ADVANTAGE PRODUCT SERVICES
Support und Systemmanagement aus erster Hand
Möchten Sie neben unseren Essential Services noch weiteren Support? Soll Ihr Geschäftsbetrieb noch flüssiger laufen? Wollen Sie Ihr E-Business ausbauen oder besonders sensible Produktionsumgebungen wirksam schützen?
Unsere Supportspezialisten antworten kompetent auf alle Fragen. Sie kennen sich bestens mit Wiederherstellungsverfahren aus und finden die besten Lösungen für Ihre Probleme. Außerdem erhalten Sie Zugang zu einer etablierten und aktiven User Community, in der Sie sich in lokalen oder internationalen Benutzergruppen mit anderen austauschen können.
Die Vorteile der Advantage Product Services:
- Systemmanagement und Optimierung Ihrer IT-Umgebung
- Höhere Anwenderproduktivität
- Reibungsloser Betrieb Ihrer Anwendungen − rund um die Uhr
- Support zu jeder Zeit und an jedem Ort, rund um den Globus und in verschiedenen Landessprachen
- Zügige, interaktive Problembehebung
Services für Ihre individuellen Anforderungen:
- Erweiterte Servicezeiten − 24x7
- Reaktionszeit von nur einer Stunde
- Technical Account Manager
- Individuelle Betreuung (Mentoring Services)
- Professionelle Diagnosen (IT Health Checks)
- DBA-Services (remote oder vor Ort)
- Performance-Optimierung
- Upgrade-Planung und -Implementierung
- Installationsservices
- Sicherheitsservices
- Update-Seminare
Hier gehts zu unserem webbasierten Support-System Empower
Referenzen
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