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VERWALTUNG VON KUNDENDATEN

Besserer Kundenservice durch bessere Datentransparenz und -kontrolle

Viele Banken haben noch keine konsistente und vollständige Echtzeitsicht auf ihre Kundendaten. Häufig sind isolierte Anwendungen für die einzelnen Unternehmensbereiche, Produktlinien und Vertriebskanäle im Einsatz. Die Konsequenzen schlechter  Datenqualität sind: verpasse Chancen, abnehmende Kundenzufriedenheit und zusätzliche Kosten. Mit den Lösungen der Software AG verwalten Sie Ihre Kundendaten effizienter, integrieren Ihre Daten in einer einheitlichen Sicht und verwalten Ihre Stammdaten in einem zentralen Repository.

Durch eine einheitliche, umfassende Sicht auf alle Daten eines Kunden erkennen Sie Chancen für Cross-Selling-Angebote und verbessern die Kundenzufriedenheit und -Treue. Und darüber hinaus senken Sie Ihre Kosten, weil die Komplexität und der Aufwand für Datenverwaltung und -analyse deutlich verringert werden.
 

Infrastruktursoftware für Geschäftsprozesse von Software AG

• Verwaltet den gesamten Lebenszyklus der Stammdaten unabhängig vom Datentyp und dem Speicherort und konsolidiert Daten aus verschiedenen Quellen in einem einheitlichen Datenmodell. Dadurch greifen Sie überall im Unternehmen auf dieselbe Version der Daten zu.

• Erzeugt eine einheitliche Sicht auf Informationen von verteilten Systemen ohne Low-Level Coding, ganz gleich, ob die Daten strukturiert oder unstrukturiert sind. Sie verwenden Web Services, um Datensichten zur Verfügung zu stellen, die in anderen Anwendungen wiederverwendet werden können.

• Ermöglicht die Einführung neuer Geschäftsanwendungen und Services, ohne vorhandene Funktionalität neu implementieren zu müssen.

Erreichen Sie Ihre Geschäftsziele schneller - mit Software AG. Unsere Bankenlösungen basieren auf unserer Infrastruktursoftware für Geschäftsprozesse. Mehr.
 

Nächste Schritte

Mit Unterstützung durch Software AG profitieren Ihre Kunden und Mitarbeiter von gestrafften Prozessen und verfügen über die richtigen Daten zur richtigen Zeit. Sie wünschen weitere Informationen? Bitte wenden Sie sich an banking@softwareag.com. 

Referenzen