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SCHADENREGULIERUNG

Die korrekte und schnelle Bearbeitung von Schadenfällen ist ein entscheidender Faktor für Profitabilität und Kundentreue.

Wenn Kundenberater und Schadenregulierer sich bei der Bearbeitung von Schadenfällen die Daten aus verschiedenen Systemen zusammenstellen müssen, verzögert dies die Schadenregulierung und treibt die Kosten in die Höhe. Manuelle Prozesse wirken sich negativ auf die Transparenz des Schadenabwicklungsprozesses aus und erhöhen die Fehleranfälligkeit und das Risiko für Betrug oder Manipulation. Kundenbindung ist ein weiteres wichtiges Thema: Experten zufolge wechseln 75 Prozent der Kunden ihre Versicherung, weil sie mit der Schadenregulierung nicht zufrieden sind. Die Versicherungslösungen von Software AG helfen Ihnen, diese Herausforderungen zu meistern.

• Sie treffen fundierte Entscheidungen durch Zugriff auf vollständigere Informationen.
• Sie verbessern Ihren Kundenservice und regulieren Schadenfälle effizient und korrekt.
• Sie reduzieren Medienbrüche bei der Schadenregulierung.
• Sie bieten Ihren Kunden ein Online-Portal -  für die erste Schadenmeldung bis zu Fragen zum Stand der Bearbeitung.
• Sie binden Ihre unabhängigen Versicherungsagenturen an Ihr Unternehmen durch bessere Software und engere Integration.
         

Schneller ans Ziel - mit Software AG

Mit einer flexiblen, standardbasierten Technologie integrieren Sie Ihre internen Systeme für Rating, Underwriting und Policenverwaltung mit den Systemen Ihrer Agenturen. Sie verwalten und steuern SOA-Services in einem zentralen Repository und schaffen ein SOA-Kompetenz-Center mit umfassendem und fundiertem Know-how. Mit unserer branchenführenden Business Process Management (BPM) Suite automatisieren Sie sowohl Systemen als auch Mitarbeitern zugeordnete Prozess-Schritte. Sie können Ihren gesamten Regulierungsprozess in Echtzeit verfolgen, sowohl auf System- oder Betriebsebene als auch geschäftlicher Ebene.

Erreichen Sie Ihre Ziele schneller - mit Software AG. Unsere Lösungen für die Schadenregulierung basieren auf unserer Infrastruktursoftware für Geschäftsprozesse. Mehr.
  

Nächste Schritte

Mit Unterstützung durch Software AG steigern Sie die Effizienz bei der Schadenregulierung und bieten Ihren Versicherten Service auf höchstem Niveau. Sie wünschen weitere Informationen? Bitte wenden Sie sich an insurance@softwareag.com. 
   

Referenzen