10:40 – 11:10 Uhr

Why Business Process Management?

Die Wertschöpfung eines jeden Unternehmens erfolgt auch in seinen Geschäftsprozessen.

Die Geschäftsprozesse bestimmen maßgeblich den Geschäftserfolg und sind ein wichtiger Erfolgsfaktor für die nachhaltige Zukunfts- und Ertragssicherung.

Will ein Unternehmen exzellente Geschäftsprozesse erreichen, erfordert dies meist eine Veränderung von einem ermittelten derzeitigen Ist zu einem gewünschten, geplanten Ziel.

Dabei müssen verstärkt die funktionsübergreifenden End-to-End Lösungen bei den Geschäfts-prozessen betrachtet werden. Prozesse am Kunden orientieren, transparent und flexibel gestalten.

Ein aufeinander abgestimmtes Vorgehens- und Methodenkonzept soll aufzeigen, welchen Beitrag das Business Process Management leisten kann, um zukünftige Herausforderungen in Unternehmen zu lösen.

Silvia Benz Director Consulting Business Process Excellence BOSCH

Silvia Benz ist Betriebswirtin (VWA) und begann Ihre berufliche Laufbahn in der BOSCH-Gruppe 1976.

Im Verlauf der Jahre hat sie ein sehr umfangreiches (auch zertifiziertes) Wissen in den Bereichen Projektmanagement, Prozessmanagement und Organisationsentwicklung erworben. Nachweisbare Erfolge hat sie bei vielen Studien, Projekten und Trainings erzielt. In der Verbindung zwischen Prozessen, Daten und IT sieht sie für die Zukunft hohen Handlungsbedarf.

Aktuell ist sie als Consultant innerhalb des Konzerns mit Business Process Excellence betraut, hierzu gehört u.a. die Beratung und Unterstützung der Unternehmenseinheiten von der Strategie bis zur erfolgreichen Umsetzung. Ihr Wissen und Können stellt sie auch anderen Unternehmen als Consultant zur Verfügung.