11:40 – 12:10 Uhr

Vollautomatisierte Bearbeitung von Kfz-Schäden mit webMethods BPM

Ziel der R+V ist es, ausgewählte, komplexe Prozesse im Schadenbereich vollständig zu automatisieren. D.h. im Regelfall wird bei diesen Prozessen ein Geschäftsvorfall Ende-zu-Ende vollständig ohne menschliche Beteiligung bearbeitet. Die technischen Herausforderungen hierbei liegen in der Integration von externen Dienstleistern und mehreren hausinternen Backendsystemen sowie der transaktionssicheren und wiederanlauffähigen Orchestrierung und Steuerung der beteiligten Systeme. Der Vortrag gibt Einblick in die Erfahrungen bei Modellierung, Implementierung und Monitoring dieser Prozesse.

Frederik Dahlke Senior Projekt Manager R+V Allgemeine Versicherung

Frederik Dahlke ist Projektmanager im IT-Bereich der R+V-Versicherung. Dort ist er gesamtverantwortlich für die IT-Umsetzung eines großen Effizienzsteigerungsprojektes, zu dessen Schwerpunkten die Prozessautomatisierung mit webMethods BPM zählt.