• ソフトウェア・エー・ジー(日本)へようこそ

ワード検索

各国のサイト

Special Support

東北地方太平洋沖地震に関連しての特別サポート体制について

tokyo, 3/22/2011

3月11日に発生した東北地方太平洋沖地震において被害にあわれた皆様、またご家族の皆様に、謹んでお見舞い申し上げますとともに、犠牲になられた方々とご遺族の皆様に対し、深くお悔やみを申し上げます。一日も早い復旧・復興を心よりお祈り申し上げます。

お客様各位

いつもお世話になっております。平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

3月11日に発生した東北地方太平洋沖地震において被害にあわれた皆様、またご家族の皆様に、謹んでお見舞い申し上げますとともに、犠牲になられた方々とご遺族の皆様に対し、深くお悔やみを申し上げます。一日も早い復旧・復興を心よりお祈り申し上げます。 

弊社では皆様の業務のご支援を最優先と考え、365日24時間体制でお客様を最大限サポートさせていただく事をあらためてご連絡申し上げます。東京のサポートセンターからは元より、マレーシアのサポートセンター(日本語でのサポート)そして、世界中のエンジニアが皆様をサポートさせていただきます。

特に、現在保守契約を停止しているお客様にも、当面の間、サポートをご提供させていただきますので、何かお困りのことがありましたら、遠慮なくご連絡ください。

連絡先につきましては、以下の連絡先(通常と同じ)へ問い合わせをお願いします。

【Adabas/Natural/webMethods プロダクトにつきまして】
電話サポート(日本語): 03-5405-4294
電話サポート(英語)  : 0120-979-762  
メールでのお問い合わせ: support-japan@softwareag.com
サポートWeb: Empower https://empower.softwareag.com/default.asp

【ARIS プロダクトにつきまして】
電話サポート: 03-6450-1597 (受付時間:10:00~17:00 ※土日・祝祭日を除く)
電話サポート: +1.800.2747.4357 (国際フリーダイヤル 受付時間:17:00~翌10:00 ※土日を除く)
Email: jp-support@ids-scheer.com

最後になりますが、まだまだ余震等も続いておりますので、皆様もくれぐれもご留意ください。

※参考まで弊社製品サポートページのアドレスもお知らせいたします。
・Adabas/Natural/webMethods プロダクトにつきまして
 http://www.softwareag.com/jp/service/support/default.asp
・ARIS プロダクトにつきまして
 http://www.ids-scheer.com/jp/ARIS/ARIS_/ARIS/58040.html

ソフトウェア・エー・ジー株式会社 
代表取締役社長 
須崎弘一郎

【Software AGについて】
Software AGは、Business Process Excellenceの世界的トップ企業です。 40年にわたるイノベーションの歴史の中には、初の高性能トランザクション・ データベースであるAdabas、初のB2BサーバーおよびSOAベースの統合プラットフォームであるwebMethodsが含まれます。 弊社は世界で数少ない、エンド・ツー・エンドで使いやすい「ビジネス・プロセス・マネジメント(BPM)ソリューション」を最も低いTCOで提供するユニークな企業です。業界をリードするブランド群「ARIS、webMethods、Adabas、Natural、およびIDSシェアー・コンサルティング」により、プロセス管理やSOAベースのシステム・データ統合管理を支援し、プロセス指向のSAP導入、戦略的プロセス・コンサルティング等のサービスを提供しています。

Software AGは、2010年度の売上は、11億1,950万ユーロでした。現在、6,000名以上の従業員、10,000以上の顧客を世界70カ国に有しています。弊社の包括的なソフトウェアとサービス・ソリューションは顧客のビジネスの成功を支援しています。本社はドイツ、ダルムシュタッド市に在り、フランクフルト証券取引所に上場しています。
(TecDAX, ISIN DE 0003304002 / SOW)

Software AG - Get There Faster

※本件に関するお問い合わせ先
ソフトウェア・エー・ジー株式会社
マーケティング
電話:03-5405-4410
eメール:marketing-jp@softwareag.com