GLOBAL SUPPORT / EMPOWER
İSTEDİĞİNİZ HER AN ONLINE YARDIM
Destek Birimi’ne Hoşgeldiniz afişini indirmek için tıklayın
Empower, Software AG'nin web tabanlı global müşteri destek merkezidir. İhtiyaçlarınızı zamanında sunulan bilgi ve sorun çözümleriyle karşılamak üzere tasarlanan Empower, kapsamlı destek için günün 24 saati hizmet veriyor. Yardıma ihtiyacınız olduğunda, önce Empower’a başvurun.
Gece ya da gündüz her zaman hızlı yanıt alın. Empower, size aşağıdaki kaynakları sunar:
• eService: Empower’ın eService portalı ile global destek mühendislerimizle bağlantı kurabilirsiniz. Portal üzerinden yeni bir Destek Vakası oluşturabilir, daha önce açmış olduğunuz Vakaları güncelleyebilir, teşhis ettiğiniz bilgileri bize gönderebilir ve bilgi bankasında dokümante edilmiş çözümlere ulaşabilirsiniz.
• Bilgi Merkezi: Bilgi Merkezi, teknik tüyolar, detaylı makaleler, ürün onarım bilgileri ve Software AG ürünleri hakkında kritik bilgiler içerir.
• Ürünler: Ürün Merkezi, ürün ve bileşenleri için kaynaklar, ürün sürümleriyle ilgili bilgiler, online belge kütüphanesine erişim ve Özellik Talebi (Feature Request) bölümüne ulaşım linkleri içerir.
Yukarıda listelenenler, siz Software AG müşterileri için tasarlanmış olan Empower’ın özelliklerinden sadece birkaçı.
Empower, teknik hizmet sözleşmeleri olan müşterilerimizin kullanımına açıktır. Empower’a giriş bilgileriniz Software AG ürünlerinizi yönetmek için ihtiyacınız olan araçlara erişim sağlar.
Şu anda yardıma mı ihtiyacınız var? Hemen Empower’ı ziyaret edin.
Referanslar
TÜRK HAVA YOLLARI
Software AG ürünleri, uzun yıllardır THY’nin otomasyon sürecinde sürekli gelişen ve hizmet kalitesini artıran bileşenlerden olmayı başarmıştır.
More about TÜRK HAVA YOLLARIU.S. Federal Civilian Agency
Payback achieved in less than three years for mission-critical disaster recovery solution
More about U.S. Federal Civilian AgencyTürkiye Vakıflar Bankası T.A.O.
Vakıfbank Adabas ve Natural'i 1987’den beri, Software AG’nin diğer ürün ve hizmetlerini ise birkaç yıldır başarı ile kullanmaktadır.
More about Türkiye Vakıflar Bankası T.A.O.Türkiye Garanti Bankası A.Ş.
Software AG ve Garanti buluşması, Garanti Teknolojinin XML Sunucu Tamino’yu kullanmak istemeleriyle gerçekleşti.
More about Türkiye Garanti Bankası A.Ş.