TürkiyeÜlkeler:
Image 01 Image 02 Image 03 Image 04 Image 05 Image 06 Image 07 Image 08 Image 09 Image 10
Support

GLOBAL SUPPORT / EMPOWER

İSTEDİĞİNİZ HER AN ONLINE YARDIM

Destek Birimi’ne Hoşgeldiniz afişini indirmek için tıklayın


Empower, Software AG'nin web tabanlı global müşteri destek merkezidir. İhtiyaçlarınızı zamanında sunulan bilgi ve sorun çözümleriyle karşılamak üzere tasarlanan Empower, kapsamlı destek için günün 24 saati hizmet veriyor. Yardıma ihtiyacınız olduğunda, önce Empower’a başvurun.


Gece ya da gündüz her zaman hızlı yanıt alın. Empower, size aşağıdaki kaynakları sunar:


• eService: Empower’ın eService portalı ile global destek mühendislerimizle bağlantı kurabilirsiniz. Portal üzerinden yeni bir Destek Vakası oluşturabilir, daha önce açmış olduğunuz Vakaları güncelleyebilir, teşhis ettiğiniz bilgileri bize gönderebilir ve bilgi bankasında dokümante edilmiş çözümlere ulaşabilirsiniz.

• Bilgi Merkezi: Bilgi Merkezi, teknik tüyolar, detaylı makaleler, ürün onarım bilgileri ve Software AG ürünleri hakkında kritik bilgiler içerir. 

• Ürünler: Ürün Merkezi, ürün ve bileşenleri için kaynaklar, ürün sürümleriyle ilgili bilgiler, online belge kütüphanesine erişim ve Özellik Talebi (Feature Request) bölümüne ulaşım linkleri içerir.
Yukarıda listelenenler, siz Software AG müşterileri için tasarlanmış olan Empower’ın özelliklerinden sadece birkaçı.

Empower, teknik hizmet sözleşmeleri olan müşterilerimizin kullanımına açıktır. Empower’a giriş bilgileriniz Software AG ürünlerinizi yönetmek için ihtiyacınız olan araçlara erişim sağlar. 

Şu anda yardıma mı ihtiyacınız var? Hemen Empower’ı ziyaret edin.

Referanslar

TÜRK HAVA YOLLARI

Software AG ürünleri, uzun yıllardır THY’nin otomasyon sürecinde sürekli gelişen ve hizmet kalitesini artıran bileşenlerden olmayı başarmıştır.

More about TÜRK HAVA YOLLARI

U.S. Federal Civilian Agency

Payback achieved in less than three years for mission-critical disaster recovery solution

More about U.S. Federal Civilian Agency

Türkiye Vakıflar Bankası T.A.O.

Vakıfbank Adabas ve Natural'i 1987’den beri, Software AG’nin diğer ürün ve hizmetlerini ise birkaç yıldır başarı ile kullanmaktadır.

More about Türkiye Vakıflar Bankası T.A.O.

Türkiye Garanti Bankası A.Ş.

Software AG ve Garanti buluşması, Garanti Teknolojinin XML Sunucu Tamino’yu kullanmak istemeleriyle gerçekleşti.

More about Türkiye Garanti Bankası A.Ş.