TürkiyeÜlkeler:
Image 01 Image 02 Image 03 Image 04 Image 05 Image 06 Image 07 Image 08 Image 09 Image 10
Support

İstediğiniz her an kolay online yardım

ServLine24, Software AG'nin Web tabanlı global müşteri destek merkezidir. İhtiyaçlarınızı zamanında sunulan bilgi ve sorun çözümleriyle karşılamak üzere tasarlanan ServLine24, kapsamlı destek için günün 24 saati hizmet veriyor. Yardıma ihtiyacınız olduğunda, önce ServLine24’e başvurun.

Gece ya da gündüz her zaman hızlı yanıt alın. ServLine24, size aşağıdaki değerli online kaynakları sunar:

  • Bilgi Merkezi
    Teknik bir soruna hızla ve bağımsız olarak odaklanmak için uygun bir yerdir. Bilgi Merkezi, Software AG ürünlerinin neredeyse tüm yönleriyle ilgili olarak, 40.000’i aşkın ipucuna ve dokümante edilmiş çözüme sahiptir. Her 6 saatte bir güncellenen merkez, basit ve karmaşık serbest metin aramalarını destekleyerek en yaygın destek sorularına etkileşimli sonuç ve yanıtlar sağlar. 
     
  • Ürün Merkezi 
    Ürün bilgilerini görüntülemek, sipariş etmek ve yüklemek için tek kaynak işlevi görür. Bu merkez, yükleme için ürün onarımları ve bileşenler, ürünün bulunabilirliğe dair uyarılar ve yeni ürünlerin erken uyarılarını içerir. 
  • Online Talep Yönetimi 
    Essential Service ekibimizden bir yanıt almak istediğinizde işe başlamanız gereken nokta burasıdır. İlettiğiniz her ürün, bir talep olarak belgelenir. Talep yönetimi hakkında ayrıntılı bilgi için, ServLine24’ün güvenilir alanındaki kullanıcı rehberine başvurabilirsiniz. Bir destek talebinde bulunmak için, geçerli bir sözleşmeye ve kullanıcı kimlik bilgilerine ihtiyacınız vardır. 

Software AG Essential Services anlaşmasını imzaladığınızda size verilen şifreyi kullanarak ServLine24’e erişebilirsiniz. 

Şu anda yardıma mı ihtiyacınız var? Hemen ServLine24’e girin.

Referanslar

Türkiye Vakıflar Bankası T.A.O.

Vakıfbank Software AG’nin Adabas ve Natural ürünleri ile yapılandırdığı temel veritabanı ve geliştirme ortamını 1987’den beri, Software AG’nin diğer ürün ve hizmetlerini ise birkaç yıldır başarı ile kullanmaktadır.

More about Türkiye Vakıflar Bankası T.A.O.

HSBC Bank A.Ş.

HSBC’ nin Software AG ile uzun yıllardır süren teknolojik işbirliğinin temelinde; Bankacılık uygulamalarının geliştirilmesinde, Software AG ürünlerinden “ADABAS Veritabanı Yönetim Sistemi” ve “NATURAL Uygulama Geliştirme Ortamı”nı kullanması yatmaktadır.

More about HSBC Bank A.Ş.

DenizBank

DenizBank’ın tüm ana bankacılık uygulamaları Software AG’nin Natural dili ile geliştirilmiş ve Adabas veritabanı üzerinde çalışmaktadır. DenizBank Türkiye’de 200’ü aşkın şubesi ve 3000’e yakın Software AG ürünlerinin kullanıcısı olan en büyük Unix tabanlı müşterimizdir.

More about DenizBank

Türkiye Garanti Bankası A.Ş.

Software AG ve Garanti Teknoloji buluşması, Garanti Bankası’nın web tabanlı döküman yönetim sisteminin önemli bir parçası olarak XML Sunucu Tamino’yu kullanmak istemeleriyle gerçekleşti.

More about Türkiye Garanti Bankası A.Ş.