WEBMETHODS

Operational Intelligence

Wenn Sie nicht erst im Nachhinein erfahren wollen, was in Ihren Systemen passiert.

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ERKENNTNISSE ZUM OPERATIVEN BETRIEB

Echtzeit-Informationen zu Ihren Systemen

Integrieren Sie Funktionen für Echtzeit-Monitoring in neue Lösungen und Geschäftsprozesse, und verschaffen Sie sich einen aktuellen Überblick über Ihre Systeme. Mit der webMethods-Plattform der Software AG für Operational Intelligence können Sie ohne Modellierung sehen, was in Ihren Systemen tatsächlich passiert. Sie erstellen damit zukunftsfähige Systeme, die Ihnen Echtzeitinformationen liefern, sodass Sie dort, wo es darauf ankommt, Anpassungen vornehmen können. webMethods Operational Intelligence analysiert Ihre Systeme unabhängig von der zugrunde liegenden Software.

OPERATIONAL INTELLIGENCE IN AKTION

Die innovativsten Unternehmen der Welt nutzen Operational Intelligence und stehen im Bankensektor, der Konsumgüterindustrie, im Telekommunikationssektor und vielen anderen Branchen an der Spitze des Wettbewerbs.

FÜHRENDES GESUNDHEITS-
UNTERNEHMEN BESCHLEUNIGT

PRODUKTBEREITSTELLUNG UM 75 %

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BANQUE PSA FINANCE
OPTIMIERT PROZESSE UND

SENKT KOSTEN & RISIKEN

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SWISSCOM
HALBIERT

PROZESS-SCHRITTE

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Aufgaben

Nachgelagerte Analysen	Analyse von Abläufen im Nachhinein Überwachung und Evaluierung der Prozesse in Ihren Systemen Identifikation und Dokumentation von Prozessen aus heterogenen Systemen, unabhängig von der darauf installierten Software Erzeugung von Prozessmodellen aus Anwendungs-Logs
Echtzeit-Monitoring	Informationen zum aktuellen Status durch Überwachung von Echtzeit-Ereignissen und Kennzahlen Bei Abweichungen von der durchschnittlichen Ausführungszeit werden Alarme ausgelöst
Anstoßen von Maßnahmen	Sie verschaffen sich Klarheit über die Abläufe und treffen dann zur richtigen Zeit die richtigen Entscheidungen Sie verfügen über die Mittel, um Ihre Umsätze zu steigern und die Kundenzufriedenheit zu verbessern: Waren-/Ressourcenumverteilung, Alarm-Management usw.

Hauptvorteile

Geschäftstransparenz	Sie können Prozesse identifizieren und dokumentieren, ohne in sie einzugreifen. Sie analysieren das Prozessverhalten und ermitteln den aktuellen Status anhand von Daten-, Prozess- und Kennzahlenanalytik.
Echtzeit-Entscheidungen	Automatisch und in Echtzeit überwachen Sie den Geschäftsbetrieb. Echtzeit-Alarme werden für wichtige Kennzahlen und SLAs eingestellt. Basierend auf historischen Prozessdaten stehen Sie Geschäftschancen vorher und stoßen mithilfe von Triggern und erlerntem Verhalten Echtzeit-Aktionen an.
Prozessoptimierung	Die Plattform ist vollständig mit webMethods BPMS integriert. Das heißt: Sie überwachen die Prozesse, die Sie entwickelt haben. Zur kontinuierlichen Optimierung Ihrer End-to-End-Prozesse stehen Ihnen gebrauchsfertige Monitoring-Tools für Prozesse zur Verfügung, die mit Prozessmanagement-Systemen entwickelt wurden.

Funktionen

Business-Activity-Monitoring

Echtzeit-Überwachung von Prozessen, Geschäfts- und Infrastrukturereignissen und Kennzahlen
Proaktive Alarme mit intelligentem Self-Learning
Vollständige Integration mit webMethods BPMS, einheitliche Bedienung der Modellierungs- und Überwachungs-Tools
Sie überwachen die Prozesse, die Sie selbst entwickelt haben!
Schutz auf Daten- und Funktionsebene
Gebrauchsfertige Visualisierung

Prozess-Performance-Management

Serverbasierte Anwendung zur Überwachung und Evaluierung von End-to-End-Prozessen, ideal für Procure-to-Pay- und Order-to-Cash-Anwendungen
Identifikation und Dokumentation von Prozessen aus heterogenen Anwendungen, zum Beispiel aus ERP- und CRM-Systemen oder BPMS, mit leistungsrelevanten Daten (wie Zeit)
Erstellung eines durchgängigen Prozessmodells basierend auf Logs transaktionaler Anwendungen
Unterstützt hochentwickelte Analytik, Benchmarking und Daten-Mining, Organisationsanalysen (Analyse sozialer Muster) und Reporting
In-Memory-Architektur für Echtzeit-Analysen mit leicht verständlichen Slice-and-Dice-Funktionen

Geschäftsanforderungen

Transparenz

webMethods Operational Intelligence verschafft Ihnen den Überblick, den Sie brauchen, um in einem wettbewerbsintensiven dynamischen Umfeld Ihren Vorsprung zu halten. Sie erhalten stets aktuelle Informationen zu den Abläufen in Ihren Systemen und können Echtzeit-Monitoring in neue Lösungen und Geschäftsprozesse integrieren.

Erstellung und Dokumentation regelkonformer Prozesse

Unternehmen müssen eine Vielzahl interner und externer Regeln erfüllen. Oft ist aber nicht bekannt, welche Personen und Prozesse in die Systeme eingreifen und wie sich das auf Ihr Geschäft auswirkt. webMethods Operational Intelligence zeigt Ihnen:

Welche Prozesse in welchen Systemen ablaufen
Wer für welche Genehmigungen und Prozessaufgaben zuständig ist

Anhand dieser Informationen erbringen Sie den Nachweis, dass Sie alle relevanten Vorschriften einhalten.

Vorhandene Systeme ausschöpfen

webMethods Operational Intelligence ist vollständig mit ARIS und den anderen webMethods-Plattformen integriert. Sie verknüpfen damit die Bedienung Ihrer Modellierungs- und Überwachungs-Tools, sodass Sie die Prozesse überwachen, die Sie erstellt haben. Nutzen Sie zusätzlich Apama Streaming Analytics, um eine umfassende Lösung für Intelligent Business Operations zu erhalten.