Qu’est-ce que l’iPaaS ? Guide pratique des plateformes d’intégration en tant que service

Dans le contexte de la montée en puissance du cloud computing (ou informatique en nuage), les données et les applications sont désormais distribuées sur beaucoup plus de plateformes et d’emplacements que jamais. Cela stimule la demande en solutions iPaaS qui rassemblent les ressources et les systèmes distribués de manière gérable et flexible, même dans les environnements de cloud hybride, de cloud et de multicloud.

Un iPaaS connecte des systèmes qui seraient autrement cloisonnés, dans un paysage d’entreprise diversifié, et fournit un ensemble de solutions cohérentes à un large éventail d’utilisateurs finaux.

Traditionnellement, un iPaaS fournit une plateforme d’intégration à la demande pour les données et les applications. Un iPaaS multifonctionnel élargit cet ensemble limité de fonctions en y ajoutant des capacités qui s’étendent à travers le continuum d’intégration, notamment la gestion des API, le B2B, le transfert de fichiers géré (MFT), les microservices et l’IoT.

En offrant la possibilité à tous de tout intégrer, à toute heure et en tout lieu, un iPaaS multifonctionnel adapté autorise de nouveaux usages à partir d’une seule plateforme intégrée. La capacité d’intégration des données, des applications, des API et d’autres actifs commerciaux encourage leur réutilisation dans toute l’organisation. Cela accroît l’agilité de l’entreprise ainsi que la cohérence des performances lors du développement d’applications ou de la création de nouveaux services.

Un iPaaS permet aux utilisateurs de relier entre elles les données et les applications déployées dans différents environnements, notamment sur site et sur le cloud, au moyen de connecteurs et de protocoles prédéfinis. Ces connexions normalisent la communication entre les applications, facilitant l’échange de données en temps réel grâce à un langage mutuellement compris.

Orchestrées par un iPaaS, les intégrations automatisées contribuent à la rationalisation des opérations grâce à la fourniture de données précises et fluides sur tous vos systèmes. Par exemple, vous pouvez connecter votre logiciel de gestion des stocks à votre application de messagerie et automatiser un processus entre les applications, comme la réception d’une notification Slack pour exécuter une commande au moment où elle est passée.

Un iPaaS rend votre écosystème d’intégrations compréhensible, grâce à des tableaux de bord et à une interface conviviale. De nombreuses offres iPaaS évoluent vers des capacités de glisser-déposer comportant peu de code, voire sans code, afin que les chefs d’entreprise et les intégrateurs citoyens puissent rassembler et déployer de nouvelles intégrations, mais aussi retirer ou remplacer celles qui existent déjà. Mais la valeur d’un iPaaS ne s’arrête pas là. Il offre également un environnement de code propice aux programmeurs qui souhaitent disposer d’un plus grand contrôle sur leurs activités de développement.

Principales capacités des iPaaS

Bien que les plateformes iPaaS varient selon les intégrations spécifiques qu’elles prennent en charge, beaucoup partagent des capacités de connexion de divers systèmes, applications et plateformes. Ces capacités communes incluent généralement :

• Visibilité centralisée des intégrations pour surveiller les performances, y compris la latence, l’utilisation des ressources et les performances du flux de travail
• Interface facile à utiliser pour créer et gérer les intégrations, que ce soit au niveau du déploiement de la plateforme, de l’intégration des données ou encore des processus de gestion des applications
• Connecteurs préconstruits pouvant intégrer une liste complète d’applications SaaS populaires
• Possibilité de modifier ou de construire de nouveaux connecteurs pour des applications personnalisées ou de nouvelles technologies
• Prise en charge des protocoles standard de connectivité, tels que HTTP, FTP, Advanced Messaging Queuing Protocol et Open Data Protocol
• Intégrations guidées pour des intégrations sur mesure ainsi que pour assurer la gestion des applications existantes
• Traduction automatique des données pour faciliter le partage des données dans des formats tels que JSON et XML
• Orchestration de l’automatisation des processus et de la synchronisation des données en temps réel
• Fonctionnalités de sécurité standard telles que le contrôle d’accès, l’authentification unique et le cryptage des données

Capacités multifonctions de l’iPaaS

Les solutions iPaaS multifonctionnelles, telles que webMethods.io, élargissent les scénarios d’intégration de base pour offrir un ensemble de fonctionnalités beaucoup plus riche tout au long du continuum d’intégration fourni par les outils de gestion des API, les bus de services d’entreprise (ESB), les systèmes d’intégration de données et les passerelles B2B.

Comment choisir sa plateforme iPaaS ?

Vous êtes donc prêt à accélérer votre parcours cloud avec un iPaaS. Mais comment choisir la meilleure solution iPaaS pour votre entreprise ? Voici trois facteurs à prendre en compte lors de l’achat d’un iPaaS :

1. L’iPaaS s’aligne-t-il sur votre stratégie commerciale ?

Certaines organisations ont besoin d’un iPaaS pour tout intégrer à leur ERP. D’autres organisations souhaitent se concentrer sur les informations qu’elles peuvent extraire des lignes de production. Certaines veulent lancer de nouveaux services numériques. Et d’autres encore ont un large éventail de besoins.

Identifiez vos usages commerciaux stratégiques uniques en matière d’intégration, qu’il s’agisse de l’intégration des données, de l’automatisation des processus, de l’intégration B2B ou de tout ce qui précède, et recherchez des fournisseurs iPaaS alignés sur ces usages.

2. L’iPaaS permet-il une architecture d’application moderne ?

Identifiez le rôle de l’intégration dans votre architecture moderne et choisissez un fournisseur capable de répondre à ces besoins. Par exemple, l’intégration est nécessaire pour assembler les composants déployables plus petits utilisés dans les applications cloud natives. Les stratégies commerciales basées sur les API s’appuient sur une plateforme d’intégration afin d’assembler des API composites dans diverses configurations au profit d’une gamme de produits et de consommateurs.
Grâce à un iPaaS correspondant à vos objectifs architecturaux, vous bénéficierez d’une bien meilleure position à mesure que votre entreprise déploiera, développera et activera de nouveaux composants au fil du temps.

3. Votre iPaaS permet-il des interventions à la fois par des intégrateurs citoyens et par des développeurs professionnels ?

Alors que la demande en expertise informatique continue de dépasser l’offre (un problème encore exacerbé par la pandémie), un iPaaS qui offre aux codeurs citoyens la possibilité de créer et de modifier des intégrations est un atout. Le fait de laisser des utilisateurs professionnels s’occuper de l’intégration peut accélérer votre stratégie de transformation digitale et vous aider à mettre de nouveaux produits et services sur le marché plus rapidement.

Les capacités des intégrateurs citoyens, telles que les interfaces glisser-déposer conçues pour créer, modifier et mettre en œuvre des intégrations, permettent à un plus large éventail de parties prenantes de tirer parti des capacités de l’iPaaS.

Pourtant, un environnement riche en code revêt un avantage pour les spécialistes de l’intégration qui veulent assumer un plus grand contrôle et disposer d’ensembles de fonctionnalités élargis.

Identifiez le niveau de maturité dont vous avez besoin pour votre stratégie d’intégration, des intégrateurs citoyens aux spécialistes, et recherchez des fournisseurs qui offrent une plateforme unifiée capable de répondre aux besoins et attentes de tous vos utilisateurs internes.

Quelle est la différence entre iPaaS, PaaS et EiPaaS ?

Le logiciel en tant que service (SaaS) utilise des fournisseurs tiers pour héberger des applications basées sur le cloud fournies sur Internet. Bon nombre de ces applications sont accessibles par le biais d’un navigateur. De nos jours, une grande organisation peut avoir des centaines, voire des milliers d’applications SaaS indépendantes, ce qui peut entraîner des risques de dépendance vis-à-vis de certains fournisseurs, des problèmes d’interopérabilité, des silos de données et des informations déconnectées.

Une plateforme en tant que service (PaaS) est une plateforme informatique plus large hébergée dans le cloud, qui permet aux développeurs d’une organisation de créer, de déployer et de gérer facilement leurs propres applications sans avoir à faire face à la complexité des systèmes d’exploitation et de l’infrastructure définie.

Une solution iPaaS rassemble les meilleures caractéristiques du SaaS et du PaaS. Les solutions iPaaS offrent des capacités d’intégration permettant de relier entre elles des applications de différents fournisseurs se trouvant dans différents environnements. Pour les entreprises qui s’appuient sur diverses applications héritées et SaaS réparties dans plusieurs départements, un iPaaS agit comme un point central qui unifie les informations et les processus.

Semblable à l’iPaaS, une plateforme d’intégration d’entreprise en tant que service (EiPaaS) est un ensemble de technologies d’intégration. Elle est plutôt conçue dans une optique de prise en charge des scénarios d’intégration d’entreprise. De tels systèmes s’accompagnent généralement de fonctionnalités telles qu’une haute disponibilité, un plan de reprise après sinistre, une sécurité accrue, des SLA et une assistance technique.

Avec une solution d’intégration simple, rapide et simplifiée, vous serez en mesure de résoudre vos initiatives de transformation les plus urgentes, d’accélérer l’innovation et de moderniser votre activité rapidement.

1. Transformez votre entreprise

N’abandonnez pas vos principaux systèmes hérités en cours de chemin sur votre parcours vers la transformation digitale et les plateformes cloud.

Un iPaaS permet à votre organisation d’étendre tous vos services, applications et données existants et les consolide pour former la base pour de nouvelles capacités. Adoptez de nouvelles applications SaaS et intégrez-les à vos systèmes centraux afin d’ajouter de la valeur, de gagner en visibilité commerciale et d’accéder à toutes les données dont vous disposez.

2. Modernisez votre entreprise

Modernisez votre entreprise avec le développement et le déploiement rapides d’API pour alimenter les applications mobiles et Web en toute sécurité, en réutilisant les données et les services des applications existantes.

La possibilité de configurer, de déployer et d’intégrer de manière transparente les API de tout logiciel ou système vous permet de vous développer rapidement avec succès. L’automatisation de type « Everything-as-an-API » (tout en tant qu’API) accélère la prise en charge de DevSecOps et de CI/CD pour le déploiement fréquent de versions prévisibles et fiables, ce qui est une exigence commerciale clé pour les clients.

3. Accélérez l’innovation

Pour garder une longueur d’avance sur la concurrence, il est nécessaire d’innover en adoptant de nouvelles capacités et de nouveaux produits numériques. Le défi consiste à donner vie à ces idées innovantes.

La création d’un produit ou d’un service numérique source de différenciation nécessite l’accès à des données enfermées dans des applications, des bases de données et des systèmes existants. Avec un iPaaS, vous pouvez créer un lien entre vos données et vos clients pour donner lieu à de nouvelles opportunités et possibilités innovantes, telles que la vente incitative et la vente croisée, et vous permettre de tirer parti de nouvelles sources de revenus et de nouveaux marchés.

Bien que l’intégration semble être une voie infaillible vers le succès, vous vous heurterez peut-être à quelques écueils en chemin.

Étant donné que le marché de l’iPaaS n’en est encore qu’à ses premiers balbutiements, il y aura forcément des défis à relever. Il est préférable d’avoir conscience de ces défis pour éviter une erreur coûteuse.

Modèles de données et API hétérogènes

Il peut être difficile de s’assurer que les données peuvent être partagées entre les applications, même avec des protocoles basés sur des normes. Il se peut que les données soient incohérentes, que la visibilité soit fragmentée et que les applications aient des exigences différentes en matière d’accès aux données, ce qui ne fera que compliquer davantage le problème.

Les meilleures solutions se concentrent sur une approche d’intégration hybride pilotée par des API. En utilisant des API pour assembler de nouvelles solutions, vous pouvez connecter des systèmes en toute sécurité sans redondance ni pertes pendant la transition.

Abordez plusieurs environnements de manière coordonnée

Il peut être difficile de créer une vue unique et cohérente lors de l’intégration de systèmes provenant d’environnements déconnectés. Souvent, les solutions offrant une prise en charge des intégrations dans le cloud restreignent les options mises à la disposition des entreprises dotées d’applications héritées sur site. Les offres iPaaS qui ne gèrent que les applications les plus modernes peuvent omettre de nombreuses applications sur lesquelles les entreprises continuent de s’appuyer.

Cependant, une solution à ce problème consiste à adopter un iPaaS qui prend en charge les intégrations hybrides. Une intégration complète permet aux entreprises d’utiliser tous les systèmes sur lesquels elles s’appuient et de déplacer en toute transparence les données entre les applications sur site, les flux de données, les applications SaaS, les magasins de données existants et les plateformes de données dans le cloud.

Assurer la sécurité entre les applications

Il peut être difficile d’assurer la sécurité des applications dans le cloud lorsque différentes applications ont des profils de sécurité incompatibles. Des faiblesses en matière de sécurité peuvent avoir de graves implications pour vos services, vos clients et votre entreprise, et une sécurité incohérente entrave les personnes de votre organisation qui comptent sur ces données dans l’exercice de leurs fonctions. Le maintien de la sécurité dans les environnements cloud peut être un défi : votre iPaaS doit protéger à la fois l’application en elle-même, mais aussi votre large éventail d’utilisateurs, en veillant à ce que seules les demandes autorisées puissent accéder aux services et aux données dans l’environnement iPaaS.

Faire correspondre les activités commerciales et informatiques

Alors que des concurrents « low-cost » percent sur le marché, vous devez réagir rapidement en proposant de nouveaux services et applications pour ravir vos clients et éviter qu’ils ne vous délaissent. Dans ce domaine, l’intégration est la clé de l’innovation.

Cependant, si vous comptez constamment sur la même équipe, votre liste de projets informatiques à mettre en œuvre finira par croître indéfiniment. C’est pourquoi vous devriez rechercher des solutions qui regroupent vos activités commerciales et informatiques autour d’un objectif commun.

Laissez vos développeurs assumer un contrôle total, tout en donnant aux utilisateurs non techniques la possibilité de donner vie à ces innovations commerciales. Lorsque tout le monde peut apporter sa contribution, vous obtenez plus de services, des clients plus satisfaits, une liste de projets informatiques plus courte de jour en jour et un avantage concurrentiel important.

L’évolutivité pour des volumes de données croissants

Une augmentation du volume de données est inévitable, à la fois en raison de la tendance à long terme et des pics de données à court terme. Les plateformes non évolutives risquent d’être submergées par une augmentation du volume de données ou de devenir moins performantes ou moins abordables à mesure que les données prendront de l’ampleur sur une période de plusieurs années. Si votre solution iPaaS ne peut pas gérer vos volumes de données, vous vous retrouverez avec un système moins performant ou des informations arrivant trop tard.

Les meilleures solutions sont prises en charge par une infrastructure tierce, capable de s’adapter à la demande pour gérer des volumes élevés de demandes et de circulation de données permettant de traiter des charges de travail exigeantes.

Maintenir votre agilité

L’intégration et l’automatisation de tout, des applications aux données des appareils et bien plus encore, rendront vos processus plus efficaces et votre entreprise plus agile. Cependant, à chaque nouvelle intégration que vous installez, les connexions de l’iPaaS devront être modifiées pour réaliser la nouvelle intégration. Ce processus peut générer des temps d’arrêt et, au fil du temps, peut rendre votre écosystème moins réactif et moins stable.

La solution à ce problème réside dans un iPaaS qui peut synchroniser les données et automatiser tout type d’intégration dans votre architecture à mesure qu’elle évolue pour répondre aux besoins changeants de votre entreprise.

Que pouvez-vous attendre d’une solution iPaaS aujourd’hui et quelles sont les tendances de développement actuelles qui pourraient déboucher sur de nouvelles capacités à l’avenir ? Voici un aperçu de la direction que prend le marché.

Capacités actuelles de l’iPaaS

Le marché actuel de l’iPaaS offre un riche ensemble de capacités relatives à diverses fonctions requises pour connecter des applications, des services et des données afin d’obtenir des informations fluides. Parmi ceux-ci, on compte notamment la gestion des API, la sécurité, ainsi que les capacités B2B et MFT.

Les modèles d’intégration classiques qui ont fait leurs preuves en matière de cohérence des données sont généralement pris en charge sur le marché actuel, permettant aux utilisateurs de créer des flux de travail et des processus automatisés en quelques étapes. La plupart des fournisseurs d’intégration offrent également des capacités d’architecture hybride pour connecter les applications sur site, de cloud privé et de cloud public. Ces fournisseurs répondent aux besoins de nombreuses entités, bien au-delà de l’informatique, afin que tous puissent participer.

Évolution des capacités des iPaaS

Le marché des iPaaS évolue dans sa capacité à exécuter des orchestrations multicloud professionnelles, offrant aux clients la liberté d’être indépendants du cloud.

On observe également l’émergence de capacités de diffusion en continu nécessitant peu de code, qui permettent aux technologues d’affaires d’accéder aux données diffusées en continu grâce à des fonctionnalités faciles à utiliser qui peuvent être intégrées sans passer par le service informatique.

L’intégration et l’analyse des données progressent : on notera par exemple l’essor des capacités d’apprentissage automatique, qui génèrent de meilleures informations commerciales et facilitent la prise de décisions d’intégration plus intelligentes.

Capacités futures des iPaaS

Les capacités futures du marché des iPaaS incluent l’expansion de l’automatisation, et placent ainsi les applications au cœur de la discussion. À l’avenir, les technologues d’affaires pourront facilement créer des applications d’affaires à usage quotidien pour eux-mêmes et leur équipe d’analystes sur la plateforme, brouillant ainsi les frontières entre le développement d’applications nécessitant peu de code et les intégrations à faible code.

Avec l’expansion des entrepôts de données dans le cloud, l’ETL inversé façonnera également le marché futur en rapprochant les usages liés aux applications et à l’intégration de données. Une fois que les données sont transférées dans un entrepôt de données sur le cloud par le biais du processus ETL inversé, les données et les informations analysées peuvent être utilisées pour influencer les processus commerciaux existants, et ces données peuvent être synchronisées dans les systèmes sources d’origine, tels que les systèmes ERP et CRM.

Enfin, le rôle et la composition du centre d’excellence en intégration (COE) changeront : différentes parties prenantes joueront désormais un rôle dans le développement des intégrations et nécessiteront une collaboration et une gouvernance accrues.

Les cas d’utilisation de haut niveau des iPaaS comprennent l’intégration d’applications, l’intégration B2B, l’intégration de données et l’automatisation des processus. En savoir plus sur chaque cas d’utilisation et sur la façon dont quatre clients de Software AG les utilisent.

1. Intégration d’applications

L’intégration de vos applications vous permet d’assembler tout ce qui permet à votre entreprise de fonctionner, mais aussi de la faire fonctionner mieux.

Malgré ses investissements dans une gamme d’applications de vente en ligne, de CRM et de communication interne, Foreach Brewing, une microbrasserie basée à Amsterdam, a réalisé qu’une meilleure intégration était nécessaire pour assurer la gestion de ses affaires.

Foreach Brewing avait besoin de trouver une solution d’intégration pour traiter ses tâches manuelles répétitives, telles que le comptage des stocks dans l’entrepôt, la compilation de rapports comptables et les vérifications à répétition pour confirmer que les produits avaient atteint les bons clients. En effet, toutes ces tâches empiétaient sur le temps consacré à la stratégie de croissance de l’entreprise.

En utilisant l’iPaaS de Software AG, qui est basé sur le cloud, Foreach a acquis une meilleure visibilité de ses opérations et un mode de travail plus efficace. Toutes les applications sont désormais connectées de manière transparente. Ainsi, lorsqu’un client passe une commande, l’équipe reçoit une notification instantanée sur Slack et peut immédiatement la traiter.

2. Intégration B2B

Un iPaaS peut offrir une intégration B2B allant de la gestion des partenaires aux transferts de fichiers gérés pour s’assurer que toutes les communications sont présentées dans le bon format et placées au bon endroit.

Komatsu a utilisé la passerelle B2B de Software AG pour intégrer et gérer ses partenaires commerciaux, gérer ses processus commerciaux et lier des documents connexes. Il est important de noter qu’en intégrant 100 ans de données autrefois emprisonnées sur son système hérité, Komatsu a acquis une « source unique de vérité » pour toutes les transactions B2B futures.

With Software AG, Komatsu utilized the B2B gateway to integrate and manage trading partners, manage business processes and link related documents. Importantly, by integrating 100 years of data once locked into the legacy system, Komatsu gained a “single source of truth” for all B2B transactions moving forward.

3. Automatisation des processus

L’intégration et l’automatisation rendent les processus métier plus efficaces, et un iPaaS permet d’étendre ces capacités. Un iPaaS accélère vos processus commerciaux et vos flux de travail en synchronisant les données et en automatisant les intégrations, en éliminant les silos de données. Vous bénéficiez alors d’une meilleure visibilité et d’un accès facile à vos données.

Un produit iPaaS professionnel véritablement évolutif peut piloter des processus de haute performance et des services orientés client 24 h/24, 7 j/7, 365 j/an, mais les processus backend doivent être intégrés à la fonctionnalité du service à la clientèle, ou « front office », pour offrir une expérience utilisateur unifiée. Digital Dubai, le bureau du gouvernement de Dubaï chargé de faciliter la transformation intelligente de la ville, a saisi cette opportunité afin d’améliorer l’expérience utilisateur.

Dubaï disposait de dizaines d’applications indépendantes, offrant aux résidents et aux visiteurs un large éventail de services à portée de main. Dans le cadre d’un partenariat stratégique avec Software AG, Digital Dubai a construit une structure centrale d’intégration unifiée pour ses différentes entités gouvernementales avec des API, des BPMS et plusieurs couches de soutien à l’automatisation, et a commencé à améliorer les services fournis sur des applications mobiles rationalisées, des kiosques en libre-service et bien plus encore. Cela a permis de remplacer les visites en personne pour des tâches telles que l’acquisition d’une nouvelle licence commerciale, car l’iPaaS a automatisé les processus pertinents dans le backend, offrant des parcours utilisateurs fluides à l’autre extrémité.

Nous offrons le pouvoir à chacun de tout intégrer, à toute heure et en tout lieu. webMethods.io est une puissante intégration iPaaS qui offre une combinaison de fonctionnalités offertes par les ESB, les systèmes d’intégration de données, les outils de gestion d’API et les passerelles B2B. Parmi les iPaaS, webMethods.io est un leader primé et reconnu par les analystes et la seule combinaison d’intégration hybride du marché rassemblant API, B2B et données. Il s’agit de la plateforme d’intégration la plus performante du secteur.

Avantages commerciaux de webMethods.io

• Intégration pilotée par des API
  La clé pour maîtriser l’intégration ? Être capable d’effectuer des déploiements rapides de manière fréquente, prévisible et fiable. Transformez rapidement les intégrations en API, ou créez d’abord des API et construisez les intégrations plus tard, le tout avec une visibilité totale de bout en bout. Cela vous aide à gérer et à exposer en toute sécurité les API à utiliser dans les applications Web, mobiles et de l’Internet des objets (IoT), une activité à la base de la création de nouveaux modèles commerciaux.
  
  
• Intégration incorporée sans tête
  Notre système d’intégration incorporée sans tête permet une intégration facile « à couvert » pour les entreprises ou applications informatiques de toutes tailles. Il fournit des intégrations sans changer l’interface utilisateur ou l’expérience des utilisateurs finaux.
  
  
• Tarification à l’utilisation basée sur les transactions
  Avec une tarification à l’utilisation basée sur les transactions, vous bénéficierez d’une flexibilité totale pour exécuter des intégrations dans un paysage hybride sans restrictions. Celle-ci facilite une entrée à faible coût et un modèle évolutif facile à prédire.
  
  
• Plateforme hybride indépendante du cloud
  Les orchestrations multicloud donnent aux clients la liberté d’être indépendants du cloud. Exécutez vos intégrations dans des orchestrations multicloud ou au sein d’une architecture biplan avec un plan de contrôle et nos plans de données d’exécution individuels, qui peuvent être déployés dans une architecture hybride distribuée.
  
  
• Une interface utilisateur adaptée à chaque public
  webMethods.io est ouvert à tous : technologies d’entreprise, intégrateurs ponctuels, intégrateurs citoyens, administrateurs et spécialistes de l’intégration. Notre expérience utilisateur multipartite rassemble tout le monde sur une plateforme unique, quelle que soit l’expérience de développement unique de chacun.
  
  
• Intégration des partenaires B2B en libre-service
  En complément de webMethods.io B2B, l’application prend en charge l’intégration en libre-service, ce qui est très important lors de l’intégration de nombreux partenaires. Les administrateurs B2B peuvent également saisir manuellement les informations d’intégration des partenaires dans l’application, y compris les informations utilisateur et certificats requis du partenaire.
  
  
• Surveillance hybride de bout en bout
  Obtenez une vue complète de toute transaction commerciale qui traverse le paysage de l’iPaaS, y compris pour les transactions qui proviennent et traversent toute API, solution B2B et tout cloud d’intégration ou encore un paysage d’intégration hybride auto-hébergé.