Conheça o cliente
A AmeriBen gerencia benefícios de saúde para centenas de grupos de empregadores em todos os Estados Unidos. Com milhões de sinistros processados anualmente, a capacidade da AmeriBen de entregar dados precisos e em tempo hábil aos clientes é mais do que um requisito técnico: é um imperativo de negócios.
Para atender às crescentes demandas por velocidade, escala e confiabilidade, a AmeriBen recorreu à solução da Software AG CONNX. O que começou como um projeto de integração tática evoluiu para uma parceria estratégica que sustenta as operações centrais da empresa e apoia seus objetivos de longo prazo da modernização do COBOL roteiro
Desafios
- Sistema legados de adjudicação (GBAS) construído sobre arquitetura OpenVMS
- Aumento da demanda por entrega e relatórios de dados em tempo real
- Rígido SLA requisitos com penalidades financeiras por atrasos
- Precisamos modernizar a infraestrutura sem interromper as operações
Resultados
- Continuidade operacional: DataSync roda diariamente, 365 dias por ano, com falha próxima a zero.
- Ganhos de desempenho: tempos de sincronização para tabelas grandes reduzidos em até 87%
- Conformidade com SLA: Entrega confiável de dados garante que a AmeriBen cumpra as obrigações contratuais
- Crescimento escalável: Milhares de empregos e centenas de relatórios agora são automatizados
- Flexibilidade estratégica: A AmeriBen consegue se adaptar rapidamente a novas necessidades de relatórios e mudanças na infraestrutura.
Solução
- ACONNX DataSync — para sincronização noturna de mais de 3,8 bilhões de linhas do GBAS para o SQL SQL
- CONNX Rápido E/S Lógica — para otimização de desempenho
- VisualCron — para orquestração e automação de tarefas
- Procedimentos armazenados personalizados — para processamento e relatórios pós-sincronização
Processamento de dados de alto volume em 8x de velocidade
A AmeriBen, visando oferecer um serviço excepcional por meio de dados precisos e oportunos, enfrentou complexidade crescente em suas operações de dados à medida que a empresa crescia. Seu sistema de adjudicação GBAS estabelecido, embora confiável, não foi projetado para o volume e a velocidade modernos dos dados de saúde. Para dar suporte às demandas atuais, incluindo o processamento de bilhões de linhas diariamente, e possibilitar inovações futuras como análise em tempo real e plataformas baseadas em nuvem, a AmeriBen necessitava de uma solução capaz de mover dados do GBAS para ambientes SQL modernos e escaláveis, de forma confiável e segura.
Após avaliar várias opções, incluindo uma demonstração de viabilidade com a Attunity (agora parte da Qlik), a AmeriBen optou pelo CONNX DataSync da Software AG. A decisão baseou-se não apenas nas capacidades técnicas, mas também na profunda experiência da Software AG em OpenVMS e no histórico comprovado de suporte a ambientes complexos e de alto volume.
A implementação do CONNX marcou um ponto de virada. A AmeriBen começou utilizando o DataSync para extrair e transformar dados do GBAS para o SQL ServidorCom o tempo, a solução evoluiu para um pipeline de dados totalmente automatizado que agora processa mais de 3,8 bilhões de linhas todas as noites"A lógica de I/O rápido foi um divisor de águas para a AmeriBen da noite para o dia", explica Tim Kathan, Arquiteto de Dados na AmeriBen.Passamos de uma tabela que levava oito horas para apenas uma hora..”
Confiança, confiabilidade e resiliência
A transformação não se resumiu apenas à tecnologia — tratava-se de uma questão de confiança. A equipe de operações de dados da AmeriBen trabalhou em estreita colaboração com os especialistas em CONNX da Software AG para adaptar a solução ao seu ambiente específico. Isso incluiu procedimentos armazenados personalizados, orquestração de tarefas via VisualCron e a criação de um mini-ambiente SQL GBAS que espelha os dados de produção para relatórios e análises. O resultado é um sistema que não apenas atende às necessidades atuais, mas foi construído para acompanhar o crescimento da AmeriBen. Como diz Tim, o CONNX é tão robusto quanto capaz: “Nossas taxas de transferência do DataSync e nossos fluxos de processo têm funcionado perfeitamente todas as noites há muitos anos.”
A equipe de dados da AmeriBen também obteve maior visibilidade e controle sobre as operações noturnas. Graças aos robustos recursos de registro e alertas do CONNX, os problemas são identificados e resolvidos de forma proativa, muitas vezes antes mesmo de afetarem os usuários da empresa. A solução tornou-se um pilar fundamental da estratégia de governança de dados da AmeriBen.
O CONNX alimenta os ambientes mini-GBAS da AmeriBen: réplicas baseadas em SQL do sistema de liquidação utilizadas para geração de relatórios, análises e processamento posterior. Esses ambientes suportam milhares de tarefas agendadas, centenas de relatórios personalizados e painéis em tempo real por meio do Power BI.
O sistema foi projetado para oferecer resiliência. O DataSync é executado todas as noites, 365 dias por ano, com índice de falhas praticamente nulo. Quando surgem problemas, eles geralmente são de origem externa, e o CONNX costuma ser o primeiro a detectá-los e alertar a equipe. Provou ser mais do que apenas mais uma implementação tecnológica — o CONNX tornou-se uma parte inestimável da infraestrutura da AmeriBen. “O CONNX é a transmissão que alimenta nosso mecanismo de sinistros”, explica Kathan. “Mesmo que mudássemos para um novo sistema de adjudicação, ainda precisaríamos do CONNX.”
Olhando em frente
A AmeriBen está se preparando para a próxima fase de seu processo de modernização. A empresa planeja ampliar o uso do CONNX para melhorar ainda mais a replicação. Além disso, virtualizará seu ambiente GBAS, eliminando a necessidade de backups em fita e melhorando significativamente os recursos de recuperação de desastres.
Adicionalmente, a AmeriBen pretende expandir seus ambientes para suportar processos de desenvolvimento e testes mais ágeis, criando maior flexibilidade para a inovação. Por fim, a organização se integrará à United Data Platform (UDP), desbloqueando análises em toda a empresa e abrindo caminho para insights avançados em todo o negócio.
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O Ministério dos Transportes de Israel supervisiona os sistemas de transporte, licenciamento, propriedade de veículos e autorizações, promovendo infraestrutura e tecnologias avançadas.