Zahlungsverkehr

Ihre Herausforderung

Als zentraler Bestandteil des Bankengeschäfts ist der Bereich Zahlungsverkehr von einer Reihe weitreichender Veränderungen geprägt: steigende Transaktionszahlen und –volumina, hoher Wettbewerbs- und kostendruck, neue Anforderungen seitens des Gesetzgebers und der Aufsicht, neue Technologien, Standards und nationale Initiativen (z.B. CCBM2) sowie gesteigerte Serviceansprüche der Kunden sind einige Beispiele. Diese sich ständig verändernden Bedingungen erfordern die Optimierung der internen Prozesse, der unterstützenden IT-Systeme sowie der Servicequalität gegenüber den Kunden.

Unser Lösungsangebot

Payment Hubs

Software AG bietet Infrastrukturkomponenten zum Aufbau schneller und effizienter Payment Hubs. Unsere Produkte ermöglichen die Automatisierung von Prozessen zur Durchführung von Zahlungen, die Integration der vorhandenen Systeme in den Geschäftsprozess sowie die Ende-zu-Ende Überwachung (Monitoring) aller relevanten Prozesse - in Echtzeit und über die Grenzen einzelner Systeme hinweg.

SWIFT-Connectivity

Mit webMethods bieten wir eine bewährte, leistungsfähige und flexible Plattform für die Anbindung an SWIFTNet (SWIFTAlliance Acces SAA, SWIFTAlliance Gateway SAG und SWIFTNet Link SNL Integration). Jährlich zertifiziert SWIFT unsere umfangreiche Unterstützung von SWIFT-Funktionalitäten (alle Nachrichtentypen auf Basis von ISO 7775, ISO 15022 und ISO 20022, Transformation, Archivierung, etc.). Die SWIFT-Anbindung ist nahtlos mit den anderen webMethods-Komponenten integriert, die für die Anbindung an interne Systeme, die Automatisierung des Gesamtprozesses, die Überwachung der Datenströme und für die Ausnahmebehandlung eingesetzt werden.

Exceptions und Investitgations (E&I)

Auf Basis unserer Technologie bietet unser Partner Syracom eine fertige Lösung für das Management von Nachfragen zu Transaktionsprozessen an. Die Lösung PINQ automatisiert und standardisiert die Fallbearbeitung insbesondere zu Transaktionen im Zahlungsverkehr. PINQ unterstützt unterschiedliche Nachrichtenformate in der Kommunikation und integriert die gesamte Kommunikation und alle Rechercheergebnisse in einer elektronischen Vorgangsakte. Der Standard SWIFTNet Exceptions und Investigations (E&I)  wird vollständig unterstützt. Dabei werden standardisierte Verfahren der webMethods-Prozess-Engine für die Kommunikation (SWIFT MT, MX , E-Mail, Fax, Brief),  Prozessautomatisierung, Fallbearbeitung (z.B. Weiterleitung, Wiedervorlage, Eskalation) und das Monitoring (z.B. Fristeneinhaltung) eingesetzt. So lassen sich standardisierte end-to-end Prozesse realisieren, die schnell und flexibel an neue Anforderungen angepasst werden können. In den Nachfrageprozess können sowohl interne Systeme der Bank sowie externe Partner integriert werden, um einen maximalen Automatisierungsgrad zu gewährleisten.

Mehr Informationen zu PINQ

Ihre Vorteile

• Schnelle Anbindung von Banken und Unternehmen über SWIFT

• Verringerung der Kosten pro Transaktion durch automatisierte Prozesse, integrierte Systeme und permanente Kontrolle des Prozesses

• Effiziente Anbindung neuer Partner und schnelle Bereitstellung neuer Leistungsangebote

• Verhinderung von Pönalen durch verletzte Service Level Agreements

• Senkung der Kosten und Bearbeitungszeiten von Nachfragen (SWIFT E&I) um bis zu 50%

• Erhöhung der Kundenzufriedenheit durch kürzere Nachforschungszeiten und eine geringere Fehlerquote bei Nachfragen