Software AG desarrolla eGovPro, primera plataforma de automatización e integración de procesos para Administraciones Públicas
Publicado: 10/11/2011
- La plataforma eGovPro sirve de enlace y conecta electrónicamente los distintos tipos de gobiernos locales, regionales y nacionales para simplificar los procesos burocráticos
- Los procedimientos serán más rápidos y de más calidad para los ciudadanos, lo que permitirá reducir costes y descargar la carga de trabajo de los organismos
Software AG ha creado la primera plataforma central de servicios específicamente diseñada para la automatización de los procesos de las Administraciones Públicas. La plataforma eGovPro permite que los procedimientos burocráticos de las distintas administraciones, tanto locales como regionales, estatales o supranacionales, puedan ser integrados y simplificados a través de los métodos ya existentes o también a través de Internet.
La plataforma ha sido implantada con éxito en el estado alemán de Baja Sajonia. Gracias a eGovPro, los usuarios pueden acceder a diversos servicios burocráticos con independencia del momento y la localización. Así, en lugar de llevar a cabo estos procedimientos a través de formularios impresos, correo postal o servicios de correo interno, tal y como se hacía anteriormente, estos procesos se realizan electrónicamente, lo que ofrece sin duda múltiples beneficios. La primera fase del proceso se centrará en el organismo edin-gewerbe, dedicado a gestiones del sector Comercio. Se espera que la utilización de eGovPro conlleve un ahorro de hasta 1,2 millones de euros al año gracias a la reducción del gasto en papel, impresión, franqueo postal, etc.
El funcionamiento de eGovPro es muy sencillo. Uno de los servicios de la plataforma recoge el mensaje, verifica su integridad y corrección técnica, asigna una clave y reenvía el mensaje al departamento oportuno, lo que, sin duda, supone una considerable descarga de trabajo para las autoridades de primera instancia que recogían las solicitudes de los ciudadanos.
Para el desarrollo de la plataforma de procesos eGovPro, Software AG ha proporcionado componentes de arquitectura orientada a servicios (SOA), así como el software necesario para la automatización del proceso y la integración de los componentes. El reto ha sido la confluencia de distintos servicios en una plataforma de procesos central que, a su vez, sea flexible e independiente, y a la que cualquiera de las administraciones pudiera acceder. De ahí que haya sido fundamental convertir los procesos a un formato electrónico estándar que se pudiese verificar y que permitiera continuar procesando automáticamente (como, por ejemplo, en los casos de estadísticas y comprobaciones de la calidad).
La plataforma eGovPro constituye la arquitectura tecnológica más moderna creada hasta ahora para la Administración Pública. Software AG tiene previsto automatizar aún más procesos para seguir cumpliendo sus objetivos de proporcionar una mayor eficacia y ahorro de costes a los gobiernos. Más información (en alemán) sobre los servicios de edin-gewerbe Niedersachsen: http://edin-gewerbe.niedersachsen.de
