Os cinco obstáculos à produtividade na integração em um mundo de nuvem híbrida

O maior evento na área de TI nos últimos 10 anos foi o surgimento da nuvem. Atualmente, 60% dos dados corporativos do mundo estão armazenados na nuvem, um aumento em relação aos 30% de 2015. Até 2025, de acordo com pesquisas do Gartner, os gastos com computação em nuvem pública ultrapassarão os gastos com TI tradicional, representando um montante de US$ 1,8 trilhão em jogo.

Apesar de todas as oportunidades, essa megatendência também traz desafios. A maioria das organizações hoje gerencia ambientes complexos de cloud híbrida e multi-cloud, independentemente de essa ter sido sua intenção inicial. Por meio de fusões e aquisições, requisitos de dados e infraestrutura legados, e a proliferação de novos aplicativos baseados em nuvem, as organizações veem suas informações críticas dispersas em uma teia complicada entre ambientes em cloud e locais (on-premises), em vez de estarem otimizadas e centralizadas. Na verdade, 8 em cada 10 empresas relatam que gerenciar esse ambiente multi-cloud é um de seus maiores desafios, de acordo com a Flexera.

Para os especialistas em integração, o recurso multi-cloud funciona tanto como uma solução quanto uma complicação. Como um acelerador da transformação digital, a nuvem ajuda a conectar e trocar dados em tempo real, dimensionar o processamento de dados para cima ou para baixo, aumentar a visibilidade em toda TI e melhorar o controle de custos. No entanto, isso traz desafios adicionais em torno da sincronização de políticas e provedores, estabelecimento de segurança em operações e habilitação de automações avançadas para que os negócios se sirvam. A integração deve fazer parte da solução. No entanto, muitas vezes, os praticantes de integração são pressionados ao limite, à medida que silos de informações atingem proporções elevadas, permissões de acesso se multiplicam e firewalls de terceiros impedem o acesso dos desenvolvedores.

Após mais de 10 anos de crescimento rápido, seria de se esperar uma solução de nível empresarial. No entanto, as soluções às quais a maioria dos integradores recorre, a plataforma de integração como serviço, ou iPaaS, frequentemente ficam aquém. Elas sacrificam poder em prol da facilidade de uso para integradores menos técnicos ou são tão complexas que apenas a equipe de TI consegue utilizá-las, gerando filas intermináveis de solicitações. Para lidar com essa questão, as empresas adotam várias plataformas, muitas vezes com integrações duplicadas, ou pior, integrações não oficiais criadas por usuários bem-intencionados de linhas de negócios.

Em um mundo multi-cloud híbrido, a integração agora é tanto a solução quanto o problema.

Ou seja, é melhor ter um plano sólido voltado para interoperabilidade, segurança, portabilidade e gerenciamento flexível. Caso contrário, você precisará superar uma série de obstáculos que podem impedir sua estratégia multi-cloud.

E quais são esses obstáculos? Por que seu iPaaS não consegue lidar com eles? E como uma nova abordagem à integração pode levar você por um caminho mais produtivo? Este guia procura trazer algumas respostas para aliviar o fardo dos integradores.

Para começar, vale a pena explorar mais profundamente o dilema de integração mais comum nos dias de hoje: embora os praticantes possam conectar praticamente tudo, em quase qualquer lugar, até agora não havia um único iPaaS no mercado que pudesse fazer isso sozinho.

O iPaaS atual costuma se apresentar em duas variedades: robusto, focado em TI, e leve, voltado para projetos:

O iPaaS robusto foi projetado com o modelo de integração tradicional em mente. Originado de um servidor de integração local ou ESB e projetado para a elite da TI, depende de código complexo e de um profundo entendimento da teoria de APIs e integração. Esses gigantes da indústria oferecem escala e confiabilidade, sendo a mais abrangente “única fonte da verdade”, integrando aplicativos SaaS com outros aplicativos SaaS e on-premises, além de outras fontes de dados. No entanto, seu poder vem com um custo (literal): são conhecidos por sobrecarregar os balanços. Os projetos de integração costumam ser poucos, com ciclos de lançamento que se estendem por meses ou até anos. E, como são de responsabilidade da TI, os usuários de linhas de negócios precisam esperar a equipe de TI concluir suas solicitações ou adotar uma alternativa mais leve.

O iPaaS leve, agora entrando na maturidade mainstream, é resultado dessa demanda do setor de negócios. Na tentativa de simplificar as práticas modernas de entrega de integração, essas plataformas atraem equipes dentro de linhas de negócios específicas que podem se “autoatender” usando ferramentas de baixo código. Com ciclos de lançamento rápidos medidos em semanas, oferecem acesso a vários pontos de extremidade por meio de desenvolvimentos leves de APIs e eventos. No entanto, sua agilidade e facilidade de uso vêm com limitações. A maioria carece das capacidades avançadas e dos modelos de implantação do iPaaS robusto: quando se trata de integrações híbridas complexas, ele não dá conta. Essas plataformas também têm mais probabilidade de expor seu negócio a riscos de segurança e conformidade. E o aumento delas teve o efeito prejudicial de dispersar ainda mais os dados.

Provavelmente não é novidade para você que ambas as abordagens têm suas limitações: o Gartner tem destacado há vários anos que não há uma única ferramenta no mercado capaz de atender a todos os requisitos de integração de dados e aplicativos. Talvez seu COO ou CTO até mesmo tenha solicitado uma, e você ficou sem resposta. Como muitas empresas que enfrentam a falta de uma solução única, há uma boa chance de que a sua tenha adotado ambas, cada uma para resolver diferentes partes do quebra-cabeça de integração.

O resultado é mais caos na integração. Integrações não autorizadas. Baixa visibilidade e controle. Trabalho duplicado. Dados expostos através de fronteiras que podem irritar os reguladores de dados.

Em resumo, para muitas organizações, a migração para a nuvem não está criando uma solução única e integrada, mas sim múltiplas ilhas de integração. Isso, por sua vez, gera obstáculos que afetam líderes de TI, arquitetos e operadores, reduzindo a produtividade empresarial.

Imagine que você é uma empresa multinacional, uma empresa de logística, por exemplo, que deseja criar e implantar um novo serviço para ajudar a conectar varejistas e transportadoras. Sua empresa, como a maioria de seus concorrentes, possui várias plataformas de integração em execução em várias clouds: uma hospedada no Azure nos EUA e outra na AWS na Europa. Fazer com que o novo serviço funcione envolve uma série de testes e garantia de qualidade, e, devido às diferentes permissões dos usuários, o processo está levando mais tempo do que o esperado. Sua equipe na Europa, que trabalha no Azure, continua encontrando firewalls, o que está estendendo o trabalho para o fim de semana. Quando finalmente terminarem, precisarão começar do zero e repetir as mesmas integrações na AWS. É um processo desanimador. Torna quase impossível capitalizar o valor total retido em seus dados. E isso acontecerá repetidamente.

Obstáculo 1: Duplicação de tarefa e uma história interminável

A história acima é um exemplo claro do primeiro e, talvez, mais debilitante obstáculo enfrentado por profissionais que trabalham em várias nuvens, com mais de uma plataforma de integração. Para cada ferramenta em seu arsenal, eles precisam recriar, retestar, reconfigurar e reimplantar serviços semelhantes. A duplicação de tarefas não é só lenta: ela torna a localização e correção de erros um grande desafio. Isso é algo que consome tempo e dinheiro. E é uma história que continua se repetindo.

Obstáculo 2: Residência de dados e muitas partes móveis

Outro obstáculo comum está relacionado ao cenário em constante mudança das regulamentações de dados. À medida que os governos ao redor do mundo introduzem novos requisitos, as empresas com presença em várias jurisdições devem se adaptar constantemente. Não é apenas vital entender qual fornecedor de nuvem você está usando, mas também onde essa nuvem está fisicamente localizada. Fazer isso com várias plataformas de integração torna suas transações internacionais ainda mais complexas e dificulta a demonstração de conformidade, evitando penalidades.

Obstáculo 3: Garantia de risco protegendo seus dados

A segurança no seu ambiente cloud é fundamental: mesmo uma única violação de dados pode causar danos reputacionais e financeiros a longo prazo. No entanto, quando processos e transações atravessam várias plataformas de integração, a complexidade de rastrear seus dados, sistemas e redes aumenta. Agentes maliciosos podem passar despercebidos com mais facilidade. E a falta de visibilidade mostra que você não pode reagir em tempo real para corrigir problemas antes que se agravem.

Obstáculo 4: Controle central, agora você vê, agora não vê

O surgimento do iPaaS baseado em serviços de nuvem tem sido benéfico para usuários corporativos intrépidos: agora, eles têm as ferramentas para criar suas próprias automações, sem recorrer o tempo todo à equipe de TI. Com muita frequência, no entanto, essas ofertas ocultas não governadas, criadas com várias plataformas, carecem de suporte operacional adequado. Elas são praticamente impossíveis de monitorar e rastrear, e são contraproducentes a um dos objetivos principais da TI: controle centralizado.

Obstáculo 5: Complexidade de dados perdidos no mar

Organizações que enfrentam desafios em um mundo multi-cloud muitas vezes deixam de perceber o potencial de seus dados: a presença de várias plataformas indica que os dados costumam ficar isolados em diferentes pipelines, cada qual com seus próprios formatos e protocolos. Com esses dados à deriva, oportunidades de aproveitá-los para insights e eficiências são perdidas. E a empresa fica em uma posição de desvantagem por causa disso.

O que nossa fictícia empresa de logística multinacional precisa é de uma nova abordagem para a integração que seja projetada para superar os obstáculos e o caos de várias plataformas, duplicação interminável e a desconexão entre diferentes equipes em regiões distintas. E se você pudesse combinar o melhor que o iPaaS robusto e o iPaaS leve têm a oferecer e criar um mecanismo poderoso para construir e gerenciar integrações híbridas complexas, com a agilidade de desenvolver e implantar em qualquer lugar, em dias em vez de semanas?

Na Software AG, acreditamos que essa é a base de uma nova abordagem para a integração, construída sobre uma única plataforma híbrida que reconhece a complexidade do cenário de negócios atual e é capaz de cumprir a transparência, produtividade e agilidade. Em vez de forçar a escolha entre ferramentas de desenvolvimento ricas em recursos para desenvolvedores e interfaces leves na nuvem, essa abordagem é construída em torno de uma única ferramenta de desenvolvimento sofisticada que você pode usar em um navegador ou até mesmo off-line. Com uma interface habilitada para IA, os usuários corporativos podem criar seus próprios fluxos de trabalho com facilidade. Criticamente, você pode monitorar e controlar tudo a partir de um único local, obtendo uma visão completa dessas integrações não autorizadas, com a capacidade de desbloquear o valor dos seus dados.

Essa nova abordagem difere do status quo em cinco aspectos importantes:

Implantação fácil

Primeiro, ela elimina o fardo da duplicação de tarefas. Com um modelo que torna possível desenvolver e implantar em qualquer lugar, os criadores podem projetar um serviço uma vez e implantá-lo em um iPaaS gerenciado, em uma nuvem pública em outra região, em uma nuvem privada ou até mesmo localmente. Desenvolvedores podem iniciar integrações remotamente com licenciamento, segurança e dependências aplicadas automaticamente. Usuários corporativos podem criar fluxos de trabalho automatizados com facilidade usando uma interface de arrastar e soltar intuitiva ou até mesmo linguagem natural. E, como suas integrações podem ser validadas e gerenciadas por TI, não precisarão operar de forma oculta. Negócios e TI podem se tornar parceiros de colaboração para a inovação.

Alcance local, controle central

Em segundo lugar, o recurso ajuda a combater a complexidade da residência de dados, permitindo que todas as integrações sejam executadas localmente, próximas à fonte de dados, enquanto são controladas a partir de um console central de iPaaS. Isso significa lidar com a conformidade de dados de acordo com as regulamentações locais e obter desempenho ideal ao interagir com fontes de dados em diferentes regiões. Com essa nova abordagem, você também poderá orquestrar essas integrações em transações mais complexas com visibilidade total de ponta a ponta a partir da sua interface de usuário central.

Segurança mais rigorosa

A terceira mudança é uma abordagem voltada a uma segurança mais rigorosa, fornecendo uma VPN privada para cada cliente. Isso é algo que protege sua identidade e seus dados, não importa onde suas integrações e APIs estejam em execução: on-premises, em nuvem privada ou em nuvens públicas ao redor do mundo. Assim, os riscos de conectar várias redes são significativamente reduzidos, mantendo você e seus dados seguros contra agentes maliciosos.

Monitoramento abrangente

A quarta diferença é uma abordagem muito mais abrangente à observabilidade. Enquanto organizações que executam várias plataformas costumam enfrentar dificuldades com a visibilidade, essa nova abordagem possibilita depurar e emitir alertas sobre transações de integração em execução em qualquer lugar do mundo e em tempo real. Na prática, oferece uma “única tela” para gerenciar suas APIs, integrações ou pipelines de dados, não importa onde estejam hospedados, melhorando sua resiliência operacional.

Conectividade de dados

Por fim, essa abordagem simplifica drasticamente como você conecta e aproveita os dados, por meio de pipelines de dados inteligentes que vinculam aplicativos, bancos de dados, plataformas SaaS e até mesmo plataformas de big data, como o Snowflake. Tudo isso impulsiona análises poderosas para aprimorar seus relatórios e ajudar você a tomar decisões guiadas que, em última instância, impulsionam o crescimento. A tomada de decisões estratégicas depende dessa base.

O que estamos descrevendo é uma nova categoria de integração: o Super iPaaS. É o que é necessário para manter as empresas conectadas e operando com eficiência em um mundo multi-cloud híbrido.

Estamos apresentando o primeiro Super iPaaS da indústria, combinando a conectividade do webMethods, nossa plataforma de integração líder do setor, com as capacidades de integração de dados do StreamSets. Juntos, eles ajudam você a integrar tudo, em qualquer lugar, da forma como quiser, em uma única plataforma.

O Super iPaaS oferece a agilidade necessária em dados e aplicativos para ajudar as organizações a se adaptarem rapidamente a novas oportunidades. Ele promove a produtividade, permitindo que mais usuários façam muito mais juntos. Além disso, capacita sua organização com uma governança mais forte, proporcionando visibilidade para atender a regulamentações externas, ao mesmo tempo em que garante segurança de nível empresarial. Em vez do caos de integração, oferece uma plataforma única e centralmente gerenciada que pode ser usada por todos em sua empresa. O recurso mune você da capacidade de se adaptar rapidamente às necessidades tecnológicas, responder com agilidade às solicitações de negócios e ter controle rigoroso sobre cada integração em todo o seu negócio.

Ele oferece seis capacidades que o diferenciam de tudo o que já existiu, possibilitando que você:

1. Trabalhe com flexibilidade e agilidade. Utilize suas ferramentas preferidas (on-line ou off-line), em qualquer nuvem ou on-premises para projetar, desenvolver e implementar integrações em qualquer lugar, sem precisar recriar o que já foi feito.
2. Retome o controle do seu cenário de integração. Com um único painel de controle, você pode monitorar, gerenciar e operar integrações, APIs e pipelines de dados em infraestruturas complexas híbridas e compostas por várias nuvens.
3. Beneficie-se de dados do passado, presente e futuro. Ao conectar qualquer fonte a análises, incluindo aplicativos, APIs e eventos, você pode transformar dados em decisões, com fluxos contínuos on-premises para a nuvem e vice-versa.
4. Alcance produtividade instantânea com uma única interface de usuário. Uma experiência unificada de iPaaS significa que você só precisa aprender um único conjunto de ferramentas; a medição e a geração de relatórios de uso são simplificadas; e a colaboração está incorporada.
5. Dimensione com rapidez. Com uma arquitetura combinável de APIs e habilitada para eventos, você pode atender às demandas de negócios em tempo real e criar experiências melhores para clientes, colaboradores e parceiros.
6. Transforme todos em experts da integração. Com uma interface de IA generativa fácil de usar, qualquer pessoa pode criar integrações, e sua organização pode gerenciá-las a partir de um local central para garantir que integrações não autorizadas não se proliferem.

Sua empresa está buscando uma maneira de superar a complexidade de várias nuvens e plataformas de integração? Deixar para trás a constante frustração causada por tarefas duplicadas, integrações não autorizadas e dados que nunca são visíveis? Se for o caso, você não está só. A velocidade dos negócios hoje revela que organizações que enfrentam dificuldades no mundo multi-cloud certamente ficarão para trás na competição. Quanto mais conectada uma empresa pode se tornar, por meio de uma integração eficiente e ágil, melhor posicionada ela está para prosperar obtendo valor de seus dados.

Agora, pela primeira vez, você pode ter uma única plataforma de integração que pode ser usada por todos em sua organização e, ainda assim, ser gerenciada centralmente, com visibilidade de ponta a ponta, para eliminar de uma vez por todas o caos da integração. Agora, você poderá lançar novos produtos, explorar novas fontes de receita e competir em novos mercados, e isso sem mudanças massivas na sua pilha de tecnologia e sem introduzir novos riscos. Você terá a agilidade necessária para se adaptar às mudanças no cenário tecnológico. Seus usuários serão mais produtivos. E você se beneficiará da tranquilidade de assumir o controle total, com visibilidade de ponta a ponta em todas as suas integrações.

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