Tribunais de Delaware: O desbloqueio do mainframe traz ordem aos tribunais

Não estamos mais presos. Foi perfeitamente maravilhoso. E os administradores de banco de dados adoram o fato de ser tão fácil de usar.

Betsy Bachmurski, líder sênior de projetos de aplicativos, Tribunais de Delaware

Desbloqueio do mainframe nos tribunais de Delaware

O pequeno "Estado Diamante" pode ter apenas 160 quilômetros de extensão, mas possui muitos tribunais. Desde a Suprema Corte até os tribunais especializados, bem como os órgãos judiciais relacionados, há mais entidades legais em Delaware do que pessoas. Isso mantém o sistema judiciário do estado muito ocupado, e eles estão constantemente procurando maneiras de simplificar seus processos judiciais para melhorar a experiência em todos os lados do tribunal.

Isso é importante para os tribunais. Os juízes do Tribunal Criminal, por exemplo, precisam conhecer o registro de uma pessoa - até mesmo o que aconteceu naquele dia - antes de poderem avaliar com precisão um caso. Ela deve pensão alimentícia? Foi presa? Já cumpriu pena na prisão?

A falta de informações atualizadas pode levar a sentenças errôneas ou até mesmo a deixar criminosos em liberdade quando deveriam estar presos. Isso foi o que preocupou o Judiciário de Delaware; ele temia que informações valiosas não fossem atualizadas rapidamente ou estivessem passando despercebidas.

Mas isso também era importante para os cidadãos. Por exemplo, eles não podiam pagar as taxas on-line e precisavam chegar cedo aos tribunais para fazer isso. Em seguida, precisavam perguntar a um funcionário qual era a sala de audiência agendada. Durante a audiência agendada, a visibilidade das informações em tempo real era limitada, o que aumentava o estresse de uma experiência já estressante.

Os tribunais estavam limitados por sistemas de TI antigos. Levava dias para sincronizar os dados manualmente. Os funcionários de um tribunal enviavam os dados para serem carregados por outro funcionário de outro tribunal. Os dados sobre vários tópicos e de várias fontes, incluindo advogados e juízes designados para os casos, prisões pela polícia e multas aplicadas por outros tribunais, precisam fluir continuamente pelo sistema. Isso não estava acontecendo em Delaware.

Permitir que os dados fluam em tempo real 

Assim, o Poder Judiciário de Delaware decidiu que precisava de uma maneira melhor de acessar e expor as informações de seu sistema comprovado de informações. Adabas e Natural e outros sistemas. A diferença foi notável. Eles conseguiram implantar uma linha telefônica de resposta interativa por voz (IVR) para os cidadãos usarem. Eles podiam pagar as taxas por meio de cartão de crédito, que então se comunicava com o aplicativos de mainframe e enviar uma resposta sobre o horário de comparecimento ao tribunal. De repente, toda a experiência se tornou um pouco mais agradável!

Usando o EntireX, o sistema judicial poderá acessar todos esses dados de diferentes sistemas judiciais, mantendo-os sincronizados, sem tocar nos programas originais executados na plataforma IBM Z. Com o uso de serviços da Web, as informações díspares de todos esses sistemas diferentes podem ser unificadas em um formato consistente, mapeando os nomes dos campos de um sistema com os nomes dos campos de outro sistema.

Eles usaram o EntireX para criar serviços da Web e URLs que os desenvolvedores de aplicativos poderiam consumir um de cada vez, adicionando elementos de dados, verificando-os e interrompendo-os se estivessem incorretos.

Aplicativos novos e existentes agora podem se comunicar entre si, e os tribunais podem acessar todos os dados e fazer atualizações nos sistemas uns dos outros. "Nós os criamos muito rapidamente e individualizamos cada aplicativo, adicionando parâmetros e campos sem interromper todo o conjunto", disse Bachmurski. "Não estamos mais presos. Foi maravilhoso e sem interrupções. E os administradores de banco de dados adoram o fato de ser tão fácil de usar."

Vejo você no tribunal

O que também é interessante sobre a nova integração é que o sistema de agendamento, que está afixado no saguão de cada tribunal, agora "sabe" quem está usando cada sala de audiência.

Os funcionários podem inserir números de salas, que muitas vezes não sabem até o último minuto, designar juízes e atribuir calendários de rolagem. Tudo isso é atualizado em tempo real.

Quando as pessoas entram no prédio, elas são combinadas com os registros da agenda e podem ir até o balcão de informações para recuperar seus dados. Os dados do histórico do caso são transferidos para um aplicativo com dados do réu em tempo real, para que todos possam ver quando os réus são chamados e suas acusações.

Em monitores em tempo real, o público pode ver eventos, audiências, julgamentos e números de salas. Isso mantém os cidadãos informados, ajudando a reduzir o estresse, que era outro objetivo do projeto de integração de dados.

Os juízes conhecem o histórico de seus casos mais recentes, atualizados até o momento em que entram na sala de audiências de outros tribunais e órgãos, incluindo Família, Superior, Criminal, Correções, Polícia, Tribunais de Drogas e Serviços Humanos ou Sociais.

"O que foi ainda mais empolgante foi que nenhum dos outros tribunais ou agências sabia que isso estava acontecendo", disse Bachmurski. "De repente, eles passaram a ter informações mais relevantes e atualizadas sem nenhuma interrupção em suas atividades diárias. Uau!"

Esse é o poder do webMethods para a integração de aplicativos IBM Z. Agora, os tribunais de Delaware podem atender facilmente às exigências e aos mandatos em constante mudança emitidos pelo governo e pelas autoridades estaduais. Tudo isso mantendo o alto nível de segurança, confiabilidade e processamento proporcionado pela execução na plataforma IBM Z.