Eaton: Otimizando o mainframe e agilizando pedidos com facilidade

Conheça a história do cliente

A Eaton, empresa especializada em gestão de energia, oferece soluções energeticamente eficientes para gerenciar a energia elétrica, hidráulica e mecânica de forma mais segura e sustentável. A empresa conta com 92.000 funcionários, registrou um faturamento de 24,9 bilhões de dólares em 2024 e atende clientes em 160 países. A Eaton foi fundada em 1911 nos Estados Unidos.

Domando o mainframe

O slogan da Eaton é "we make what matters work". A corporação se dedica a otimizar o uso de energia e a desenvolver soluções que impulsionam o crescimento sustentável, conservando recursos naturais. Mas para o departamento de TI da Eaton, era hora de demonstrar que a prática estava de acordo com o discurso. Seu mainframe de CPU operava recorrentemente em capacidade máxima. A latência resultante causava lentidão nas filas de entrada de dados — um problema crítico porque o sistema de gerenciamento de pedidos para sistemas elétricos dos EUA estava nesse mainframe. Quando o mainframe ficava sobrecarregado, os pedidos demoravam mais para serem processados, deixando funcionários e clientes esperando — algo precisava ser feito.

Sair de uma situação difícil

A equipe Adabas & Natural da Eaton sabia que as demandas do mainframe só iriam aumentar com o tempo. Eles enfrentavam uma demanda crescente por mais funcionalidades de negócios e transações de relatórios de fim de período. Além disso, precisavam estar preparados para lidar com novas iniciativas e aquisições.

"Além disso, nosso mainframe BC12 estava se aproximando do fim de sua vida comercial, o que significava que tínhamos tempo limitado para fazer alterações", explicou Brian Johnson, Analista de Banco de Dados da Eaton. "Tínhamos duas opções tradicionais disponíveis: comprar um novo modelo com maior capacidade ou adicionar capacidade ao modelo existente. Ambas eram caras."

Inspirado pela eficiência, Johnson teve uma ideia melhor. Ele acabara de ouvir falar do produto Natural da Software AG para o Processador de Informação Integrado IBM® zIIP™ z Systems®. Então, ele se aprofundou no assunto. Uma análise dos dados da CPU no formato SMF, segundo estimativas da Software AG, mostrou que o 80% e o 50% transferiam carga do GPP para o zIIP para o Natural (CICS) em lote e online, respectivamente.

“Temos um componente Natural com carga de trabalho muito pesada”, explica Johnson. “O potencial de economia justificou a realização de um teste. Nosso teste durou pouco mais de um mês. Foi emocionante ver uma transferência média de pelo menos 90% para o processamento zIIP!”

Adabas para zIIP

A Eaton tomou conhecimento do Adabas da Software AG para o zIIP, outro componente essencial de sua agenda Adabas & Natural 2050+. “Fizemos um teste beta em um ambiente sandbox e descobrimos que, quanto mais ocupado o Adabas fica, maior é a descarregamento obtida com o habilitador zIIP”, disse Johnson. “Mal podíamos esperar para ver o que ele seria capaz de fazer em nosso ambiente de produção real.”

Após o lançamento do Adabas para o zIIP, a Eaton testou a versão final. “Também testamos os habilitadores Adabas e Natural para o zIIP em conjunto, e os resultados foram simplesmente incríveis”, afirmou Johnson.

Eaton então instalou oficialmente o Adabas para zIIP e o Natural para zIIP. “A implementação foi fácil”, continuou ele. “Com o Natural, basta ativar a chave de licença. O Adabas para zIIP é fornecido da mesma forma que o produto Adabas original. Não há curva de aprendizado nem dificuldade para instalar e executar os produtos habilitadores do zIIP. Também não é necessária nenhuma manutenção adicional.”

Medindo resultados incríveis

O uso da CPU caiu pela metade imediatamente. O mainframe de repente tinha uma folga como nunca se vira desde que adquiriram inicialmente seu BC12. Também foi eliminada a carga de trabalho latente, que ocorria quando o mainframe estava perto de atingir o limite ou tinha pouca folga.

“Nosso mainframe tem um limite de 80 MSUs,” disse Johnson. “Sem o zIIP, estávamos atingindo esse pico em alguns momentos, e nossa média era na casa dos 70. Com o zIIP, nossa média caiu para menos de 35.”

Adicionada Patricia Hanna, Gerente do Programa de Gerenciamento de Pedidos da Eaton: "Descobrimos que a IBM nos fatura com base em uma média móvel de quatro horas. Isso estava elevando enormemente nossos custos de mainframe. Agora estamos economizando custos de capacidade todos os meses e fizemos isso mesmo durante nossos períodos de teste."

Mais melhorias estão por vir. A análise inicial da Software AG revelou que o software de terceiros em uso na Eaton consome uma quantidade significativa de recursos da CPU e é o principal fator responsável pelos picos de medição atuais. A iniciativa da Eaton para resolver essa questão irá melhorar ainda mais o desempenho, reduzir custos e, acima de tudo, aumentar o retorno financeiro do investimento da Eaton nos produtos zIIP da Software AG.

Economia + operações otimizadas

Ao tornar seu mainframe mais eficiente, a Eaton conseguiu evitar compras dispendiosas de hardware. E a redução nas mensalidades da IBM já está contribuindo para o retorno sobre o investimento (ROI) da Eaton. “Qualquer empresa que possua um mainframe de tamanho pelo menos moderado deveria avaliar o que os produtos Adabas e Natural para zIIP podem oferecer”, recomenda Johnson.

Com as soluções Adabas e Natural para zIIP em operação, não há mais atrasos no processamento de pedidos. Isso significa que os clientes recebem seus pedidos mais rapidamente e que é possível processar mais vendas a cada mês. Com economias sustentáveis e operações otimizadas, o mainframe equipado com zIIP é agora um exemplo brilhante dos valores da Eaton em ação, fazendo com que “o que importa funcione”.

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