Desafios
- Melhorar o acesso à informações e serviços para os cidadãos residentes
- Evitar uma estratégia arriscada e custosa de reescrever aplicações em uma nova plataforma
Caso de Sucesso
Conectando o App ao mainframe para serviços modernos de Governo Digital
Conheça a história do cliente
Esta grande cidade americana, densamente povoada, está fornecendo aos seus residentes acesso rápido e fácil à todas as informações e serviços do Governo. Os serviços 311 estão disponíveis online 24h, 365 dias ao ano, em mais de 100 idiomas, por meio de aplicativos Android e iOS, e também via telefone.
Resultados
- Serviços de e-governo ampliados para a Web e mobile
- Economia de milhões com custos de conversão de aplicações
- Corte de despesas em resposta ao desligamento de serviços
- Aumento da confiança do público no governo local
- Preparado para um IoT, aplicativo para tudo futuro
- Alcance de milhares de conexões via App por hora
Solução
- Aplicativos web e móveis baseados em dados, viabilizados pela CONNX
Serviços de Governo Digital a um clique
Para esta grande cidade americana, densamente povoada, oferecer aos seus milhões de residentes a capacidade de ter acesso e interagir com os serviços aos cidadãos com suporte on-line imediato foi um empreendimento verdadeiramente massivo e inovador. A implementação prévia de uma linha direta de comunicação para os serviços ao cidadão, disponível ao discar 311, foi celebrada pelos administradores da cidade, em todo país e além das fronteiras.
Mas nesta cidade de ritmo acelerado, o que ontem era considerado um serviço de ponta hoje está desatualizado. E atrair os melhores do mundo de uma nova geração de trabalhadores de tecnologia, nativos digitais e residentes "millennials" de alto valor é a força vital de uma metrópole cosmopolita. Estender os serviços 311 para um aplicativo móvel não era bem um luxo, mas sim um requerimento fundamental. Os residentes queriam um aplicativo para reportar barulho, buracos e trânsito intenso, obter reparos rápidos quando o aquecimento ou a água quente acaba, pagar tickets de estacionamento e outras contas, e para poder realizar milhares de interações únicas com 120 agências, autoridades e organizações da cidade.
O problema era como fazer isso, dado o desejo da cidade de manter todas as vantagens de usar um robusto mainframeA paisagem estava repleta de projetos fracassados de cidades que haviam empreendido reescritas totais desses sistemas — com subsequentes custos financeiros, de reputação e políticos.
Felizmente, como um cliente de longa data do Adabas, a cidade tinha um parceiro a quem pôde recorrer: a Software AG. CONNX uma maneira mais segura, rápida, de menor custo e mais confiável de seguir em frente. CONNX trouxe os serviços digitalizados do 311 para qualquer plataforma — do web ao tablet e mobile —, superando as exigências dos moradores de terem a cidade à escuta, não importa a hora ou o dia.
Acesso a dados e virtualização: O mainframe se movendo na velocidade do século 21
Os líderes da cidade analisaram o que outras cidades haviam tentado e não tinham desejo de quebrar sua incrível linha direta 311apoiado por Adabas e VSAM no backend, e outros poderosos aplicativos personalizados usado para serviços em toda a metrópole.
Muita pesquisa levou a uma conclusão clara: CONNX era o melhor caminho a seguir. A solução deixaria a cidade manter as vantagens de seus sistemas existentes ao mesmo tempo em que permitiria oferecer aplicativos totalmente modernos para iOS e Android, dando ao moradores acesso individualizado aos serviços com base no código postal e endereço.
E o melhor de tudo: o setup e implementação prometiam ser rápidos, baratos e bem-sucedidos. “Nossa taxa de sucesso neste tipo de projeto é realmente 100%”, afirmou Bierman. Isto tudo se provou verdadeiro.
O mesmo aconteceu com a popularidade das interações via Governo Digital baseadas em aplicativo. Em um dia normal, os servidores web do CONNX estão conectando os aplicativos da cidade ao mainframe a uma taxa de milhares de conexões por hora.
Pronto para IoT, e qualquer outra coisa, em um dia
O sistema já economizou milhões de dólares para a cidade tanto em custos de configuração quanto em custos contínuos. A automação do pagamento de contas e outros serviços adiciona multiplicadores de força, como serviços em tempo real, menos erros e tempos de resposta mais rápidos, funcionários da cidade evitando o trabalho árduo de entrada manual de dados e residentes com uma conexão mais próxima com o lugar que já amam com paixão.
Mas o que é realmente especial sobre o que o CONNX trouxe para a cidade é a sua promessa para o futuro.
De infraestrutura inteligente construída sobre um backbone de IoT para e em tempo real para câmeras urbanas para roteamento de tráfego, as cidades do mundo estão caminhando para o bruto acesso a dados isso depende dos aplicativos.
“Se a cidade quer implementar um novo serviço, podem cuidar disto com o CONNX escrevendo uma consulta simples de cerca de uma dúzia de linhas, terminando de testar em menos de um dia”, diz Bierman. Isto significa que a cidade pode ir da ideia para a implementação em menos de um mês, limitada somente pela burocracia de estudar o impacto do novo serviço.
E à medida que as conexões do aplicativo com os serviços 311 continuam a aumentar com o sucesso dos serviços de Governo Digital, a única interação que precisam com a Software AG é adicionar licenças de web servers, escalando facilmente para manter a velocidade de acesso, os baixos custos com previsibilidade, e as pessoas sorrindo.
Nissan Europa: Acelerando a Eficiência
A Nissan Europa moderniza seus mainframes legados com os modelos Adabas e Natural, alcançando tempo de inatividade zero, ganhos de desempenho de 100% e operações de manufatura digital escaláveis.
Fortalecendo a Resiliência Operacional em Processamento de Reclamações de Saúde
A AmeriBen utiliza a solução CONNX da Software AG para processar bilhões de pedidos de reembolso na área da saúde todas as noites, permitindo um fluxo de dados mais rápido e confiável e garantindo a resiliência operacional a longo prazo.
AAFMAA: Avançando a Segurança Cibernética e a Conformidade com IA e Adabas & Natural
A AAFMAA transformou um ataque cibernético em inovação. Ao integrar LLMs + ML ao seu ambiente Adabas & Natural, a Associação desenvolveu um mecanismo interno de detecção de anomalias que fornece insights em tempo real, modelagem de ameaças mais inteligente e alertas contínuos em toda a organização.