Do mainframe aos dispositivos móveis: revolucionando os serviços de governo eletrônico com o Software AG EntireX
O Ministério de Transportes de Israel é responsável pelo planejamento, desenvolvimento e regulamentação de infraestrutura e sistemas de transporte integrados com tecnologias avançadas. Ele facilita o licenciamento de veículos e motoristas, a transferência de propriedade de veículos e permissões de estacionamento para deficientes.
O Ministério dos Transportes de Israel (MoT) está abrindo caminho com sucesso para a mobilidade no país. Isso se deve, em parte, à sólida estabilidade dos serviços essenciais à operação, desenvolvidos com a Adabas & Natural na plataforma IBM Z. Trata-se de uma parceria estreita e de confiança entre o MoT e a Adabas & Natural, que remonta a 1979. Este ministério do governo israelense sempre esteve à frente de sua época com suas soluções inovadoras de negócios e tecnologia. Nos últimos anos, ele tem envidado grandes esforços para oferecer serviços de governo eletrônico aos cidadãos por meio de uma área de login pessoal com autenticação segura na web e em dispositivos móveis.
O desafio para o MoT era como se juntar ao esforço dos serviços de e-governo para oferecer aos israelenses tudo, desde licenciamento digital a outros serviços, sem sacrificar os benefícios a longo prazo de um sistema IBM Z confiável e aplicativo personalizado. “Queríamos criar uma revolução real para nossos cidadãos, colocando-os no centro de tudo o que fazemos”, disse Tzur Aharon, o CIO do MoT. “Nosso objetivo era melhorar a experiência do cidadão mudando fundamentalmente como, quando e onde eles poderiam acessar os serviços do MoT – de forma rápida e de baixo custo.”
A Software AG ofereceu uma solução rápida, simples, escalável e econômica. Utilizando o webMethods EntireX como um gateway para a web a partir do mainframe desbloqueia o acesso, um grande sucesso. Em poucos meses, os israelenses conseguiram usar seus PCs, tablets ou telefones para fazer login, pagar contas, verificar e renovar suas licenças. O que antes exigia meio dia de folga do trabalho e comparecer pessoalmente agora era possível com alguns cliques depois do jantar.
Ninguém gosta de ir ao Detran desnecessariamente para renovar ou substituir uma carteira de motorista, nem de lidar com toda a papelada potencial associada à venda de um carro particular, o que, até recentemente em Israel, exigia que ambas as partes comparecessem juntas aos correios.
O CIO buscou proporcionar experiências aos clientes oferecendo acessibilidade online 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano, por meio da digitalização com a EntireX. A longa parceria com a Software AG Professional Services, na qualidade de consultora de confiança, tornou a implementação rápida, tranquila e extremamente bem-sucedida.
“Nossa equipe trabalha em estreita colaboração com diversos ministérios e instituições financeiras para permitir que os cidadãos tenham acesso rápido e eficiente aos serviços por todos os canais”, afirmou Arman Pashay, vice-presidente de Serviços Profissionais da Software AG Israel. “A rápida implementação dessa solução foi de extrema importância durante a pandemia, pois permitiu que os cidadãos utilizassem os serviços sem sair da segurança de suas casas.”
O EntireX, parte da solução de integração de mainframe da Software AG, tornou tudo isso possível ao atuar como o único gateway entre os dados confidenciais e a lógica de negócios armazenados em suas aplicações de missão crítica da Software AG no IBM Z e a “área da zona pessoal” destinada aos serviços de governo eletrônico.
Em apenas 3 meses, os cidadãos puderam acessar sua 'zona pessoal' no sistema do governo e verificar o status da carteira de motorista e do veículo, registrar-se para obter permissões de estacionamento para deficientes, pagar contas e renovar licenças. Mas a digitalização desbloqueou algo maior: licenças baseadas em PDF acessíveis online para que os motoristas nunca fiquem sem prova de status, e sistemas baseados em quiosques em supermercados e outros locais públicos para que mesmo aqueles sem acesso à web ou celular não precisem esperar na fila.
O uso dos serviços digitais cresceu em popularidade mais rapidamente do que o previsto. Felizmente, a solução da Software AG oferece capacidade ilimitada escalabilidade, então quando as 3 instâncias originais dos servidores RPC EntireX atingiram seus limites — o MoT escalou para 50 instâncias, em meros segundos.
A próxima evolução para o MoT foi tornar a transferência de propriedade de veículos tão simples quanto alguns cliques. Compradores e vendedores particulares agora podem usar o novo sistema para se comunicar e autenticar transferências de propriedade de veículos online ou via aplicativo móvel. A adição da transferência online de veículos significou que as vendas particulares não precisaram parar devido à pandemia global. E isso tornou o MoT um líder entre os líderes em inovação de serviços de e-governo.
Com 10 serviços de e-governo agora em produção, o Ministério dos Transportes está trabalhando para adicionar pelo menos mais 30 nos próximos anos. Alguns incluirão áreas como tabelas de preços de carros novos e usados. Outros significarão expandir o acesso a uma nova classe de usuários: empresas. Isso melhoraria dramaticamente a eficiência de locadoras e outras empresas que oferecem frotas para empresas privadas e indivíduos.
Acima de tudo, os Serviços Profissionais da EntireX e da Software AG garantiram que o MoT concluísse a primeira fase do seu projeto em tempo recorde. Nenhuma outra solução chegou nem perto disso. E como os usuários nem percebem que há um mainframe no back-end, o MoT aproveitou os benefícios da reutilização de suas aplicações existentes no IBM Z em dispositivos móveis.
Agora a MoT está pronta para o que quer que o futuro reserve. Desde infraestrutura inteligente e IoTiniciativas de identificação baseada em para estarem preparadas para a nuvem e a borda quando e onde elas oferecerem melhorias tangíveis.
É assim que a Software AG, em parceria com a EntireX, ajudou o Ministério dos Transportes a impulsionar uma revolução nacional e global na digitalização dos serviços públicos. E é assim que garantimos que os cidadãos fiquem satisfeitos, estejam eles ao volante ou acessando serviços importantes para chegar ao seu destino.
A Nissan Europa moderniza seus mainframes legados com os modelos Adabas e Natural, alcançando tempo de inatividade zero, ganhos de desempenho de 100% e operações de manufatura digital escaláveis.
A AmeriBen utiliza a solução CONNX da Software AG para processar bilhões de pedidos de reembolso na área da saúde todas as noites, permitindo um fluxo de dados mais rápido e confiável e garantindo a resiliência operacional a longo prazo.
A AAFMAA transformou um ataque cibernético em inovação. Ao integrar LLMs + ML ao seu ambiente Adabas & Natural, a Associação desenvolveu um mecanismo interno de detecção de anomalias que fornece insights em tempo real, modelagem de ameaças mais inteligente e alertas contínuos em toda a organização.