アプリをメインフレームに導入して最新の電子政府サービスを実現

数年前、多くの市や州政府が近代化の時期に来ていることに気づき、数億ドルをかけて全面的な書き換えを試みた。問題は、このようなプロジェクトの50％以上が失敗し、失敗しなかった場合でも、新しいシステムはメインフレームと同等にならない可能性があるということだ。

ダニエル・バイアマン、プリンシパル・プロダクト・マネージャー、ソフトウェアAG

ワンタッチ政府サービス

この人口密度の高いアメリカの大都市が、何百万人もの住民にライブ・サポートで市のサービスにアクセスし、対話する能力を提供することは、実に大規模かつ先進的な事業であった。だからこそ、311にダイヤルすることでアクセスできるライブの市サービスホットラインを以前導入したことは、全米だけでなく世界各地の市政担当者から称賛されたのである。

しかし、このペースの速い都市では、昨日の最先端は今日の時代遅れである。そして、テックワーカー、デジタルネイティブ、価値の高いミレニアル世代の新世代の中から世界最高の人材を集めることが、グローバルな大都市の生命線なのだ。311サービスをモバイルアプリに拡張することは、贅沢というより絶対条件だった。住民は、アプリを使って騒音、穴ぼこ、大渋滞を報告し、暖房やお湯が出なくなったときに迅速な修理を受け、駐車券やその他の請求書を支払い、市の120の機関、役員、組織と何千ものユニークなやりとりをすることを望んでいた。

問題は、堅牢なメインフレームを使用する利点にこだわりたいという市の意向を踏まえて、どのようにこれを実現するかということだった。このようなシステムの全面的な書き換えを行った市によるプロジェクトは、財政的、評判的、政治的なコストを伴う失敗例が散見された。

ありがたいことに、Adabasの長年のユーザーとして、市にはSoftware AGという頼れるパートナーがいました。CONNX は、より安全で、より速く、より低コストで、よりセキュアな方法を提供しました。CONNXは、ウェブからタブレット、モバイルまで、あらゆるプラットフォームにデジタル化された311サービスを提供し、時間や曜日に関係なく市の声を聞きたいという住民の要望を満たしました。

データアクセスと仮想化：21世紀のスピードで動くメインフレーム

The city’s leaders analyzed what other cities had tried and had no desire to break its amazing 311 hotline with Adabas and VSAM on the backend, and other powerful custom applications being used for services throughout the metropolis.

多くの調査によって、明確な結論が導き出された：CONNXがより良い方法だったのだ。CONNXを使えば、市は既存のシステムの利点を維持しながら、iOSとアンドロイドの最新アプリを提供し、郵便番号と住所に基づいた個別の市サービスへのアクセスを住民に提供することができる。

何よりも、セットアップと導入が早く、安く、成功することが約束されていた。「この種のプロジェクトの成功率は本当に100％です」とバイアマンは言う。それはすべて真実であることが証明された。

アプリベースの電子政府インタラクションの人気もそうでした。CONNXのウェブ・サーバーは、1時間に数千のペースで市のアプリをメインフレームに接続している。

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1日でIoTやその他あらゆることに対応可能

このシステムによって、市はすでに数百万ドルを節約している。請求書支払いやその他のサービスを自動化することで、リアルタイムのサービス、エラーの減少、所要時間の短縮、市の職員はデータ入力の手間を省くことができる。

しかし、CONNXがこの都市にもたらしたもので本当に特別なのは、それが将来に何を約束するかということだ。

IoTバックボーン上に構築されたスマートインフラから、交通ルーティングのための市街地カメラへのリアルタイムアクセスに至るまで、世界の都市はアプリに依存した生のデータアクセスに向かっている。

「市が新しいサービスを導入したい場合、CONNXの部分は十数行の簡単なクエリーを書くことで対応できます。つまり、市は新しいサービスの影響を調査する官僚主義によって制限されるだけで、アイデアから実装まで最短1ヶ月で行えるということだ。

また、市の電子政府サービスの成功に伴い311アプリの接続が増え続けているため、Software AGとのやり取りはライセンスとウェブサーバーを追加するだけでよく、簡単に拡張できるため、アクセスを高速化し、コストを予測可能かつ低く抑え、人々の笑顔を保つことができる。