Desafios
- Exponha um(.*) com mais de 20 anos mainframe aplicação para a web
- Acelerar o tratamento de mais de 80.000 casos por ano
- Disponibilizar o sistema para mais de 257 municípios através da Internet
Caso de Sucesso
Ministério do Trabalho de Israel
Ajuda mais rápida para cidadãos em crise
Conheça a história do cliente
A Ministério do Trabalho, Assuntos Sociais e Serviços Sociais de Israel ajuda cidadãos em crise devido a deficiência, dificuldades financeiras, desemprego, discriminação e exploração. O Ministério processa mais de 80.000 casos por ano, atendendo aos cidadãos por meio de suas secretarias, órgãos de âmbito estadual, associações e organizações.
Resultados
- Aumento de 570% no processamento de aplicativos em um ano
- Redução do tempo de processamento de aplicativos de três a seis meses para apenas algumas horas
- Aplicativos de mainframe expostos para 97% dos municípios com cerca de 5.700 usuários
Solução
- Ferramentas de desenvolvimento aproveitadas, como NaturalONE
- Implantação do webMethods EntireX para tornar aplicativos de mainframe disponíveis na Web
- Uso do webMethods ApplinX para converter "telas verdes" em uma interface do usuário baseada na Web
Reduzindo o tempo gasto no processo de apoio ao bem-estar de meses para horas
O Ministério do Trabalho, Assuntos Sociais e Serviços Sociais de Israel auxilia pessoas em crise. Seja um cidadão com deficiência buscando moradia urgente ou uma pessoa enfrentando discriminação, o Ministério está lá para ajudar.
Com uma população de mais de 9 milhões, étnica e espiritualmente diversa, o padrão de vida de Israel é significativamente mais alto do que o de muitos outros países da região. No entanto, o país ainda enfrenta questões de emprego e bem-estar social que devem ser abordadas com presteza.
A responsabilidade disso recai sobre o Ministério do Trabalho, Assuntos Sociais e Serviços Sociais de Israel. Todos os anos, o Ministério recebe dezenas de milhares de solicitações de cidadãos em busca de assistência. O Ministério atende a diversas entidades, desde o departamento de Deficiência de Desenvolvimento Mental e Serviços Sociais ao departamento de Juventude em Risco. E muitas vezes há situações que exigem intervenção urgente.
No passado, o departamento ficava frustrado com o tempo que levava para processar cada solicitação, especialmente para casos que exigiam ação rápida. As centenas de municípios que lidavam com os casos tinham que arquivá-los no Ministério por meio de um processo majoritariamente manual. Isso retardava o processamento e, às vezes, deixava as pessoas em risco.
Formulários em papel eram despachados pelos municípios para o Ministério e vice-versa, quase sempre exigindo cinco assinaturas diferentes para aprovação a cada trâmite. Alguns casos individuais levaram até seis meses para serem processados e, em algumas vezes, acabaram completamente esquecidos.
O EntireX transforma o antigo em novo novamente
O Ministério utilizava tecnologia de aplicação de tela verde com mais de 20 anos e não havia como torná-la acessível aos municípios pela internet. O sistema legado foi desenvolvido há 20 anos utilizando Natural, Construção Natural e Adabas. O ApplinX foi usado para criar um interface gráfica do usuário acessível pela web. Para melhorar o desempenho, o Ministério havia atualizado sua plataforma IBMZ® de z/VM para z/OS® Este novo sistema operacional proporcionou maior acessibilidade e abertura dentro de seus sistemas, dando ao Ministério a capacidade necessária para torná-los acessíveis aos seus usuários.
Yehuda Zev, Gerente de desenvolvimento de mainframe a serviço do Ministério, afirmou: “Precisávamos possibilitar a conexão dos municípios com o sistema de mainframe através da Internet.”
Segundo ele, o Ministério escolheu o EntireX para transformar com sucesso o antigo programa em um serviço Web.
Aprimoramentos importantes, processamento mais rápido
Ao expor o sistema de mainframe na Web, o tempo de execução do processo de bem-estar do Ministério foi reduzido de meses para horas. O número de tarefas aprovadas aumentou em 570% em um único ano.
Durante a da modernização do COBOL Durante o projeto de modernização, o aplicativo foi atualizado para oferecer suporte a novas funções e cumprir as novas regulamentações. Isso foi feito, como de costume, utilizando a capacidade de processamento do Natural Construct. Assim, todos os novos parâmetros foram marcados como “opcionais” para reduzir interferências desnecessárias.
O objetivo do Ministério era desenvolver uma infraestrutura eficaz e simples para os serviços Web atuais, bem como para qualquer futuro serviço Web que viesse a ser necessário.
Segundo Yehuda Zev, foi um enorme desafio atualizar o sistema e não foi uma tarefa nada fácil. Mas hoje: “É muito estável, funciona e nos permite fazer exatamente o que desejamos.”
Novas funcionalidades melhoram o fluxo de formulários
A nova funcionalidade permitiu não apenas desempenhar as funções existentes da aplicação, mas também implementar novos recursos. Uma dessas funcionalidades é o processamento de formulários. Historicamente, se um formulário apresentasse um erro, ele era retornado ao usuário assim que o erro era detectado, ignorando o restante do formulário. Como resultado, os usuários tinham que reenviar o formulário várias vezes. Agora, o formulário inteiro é verificado antes de ser retornado ao usuário, e o usuário pode reenviar o formulário corrigido apenas uma vez.
O objetivo atual do Ministério é desenvolver novos serviços web usando EntireX, incluindo:
- Relatórios sobre membros vulneráveis da sociedade que atualmente se encontram em uma instituição (por data de recebimento).
- Relatórios e/ou atualizações de um procedimento específico executado com qualquer um dos indivíduos acima.
- Relatórios e/ou atualizações de especificações das instituições.
Hoje, o Ministério do Trabalho, Assuntos Sociais e Serviços Sociais de Israel pode ajudar cidadãos vulneráveis quando eles mais precisarem de ajuda. “O feedback tem sido incrível. Todos estão felizes com o resultado”, afirmou Yehuda Zev.
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