Fabick Cat: Criação de um data warehouse com processamento de pedidos personalizado

"Para servir melhor nossos clientes."

O falecido John Fabick, Sr., fundou a primeira Fabick Company em 1917, comercializando tratores de esteira Cletrac e implementos agrícolas John Deere®. Com apenas três funcionários e uma pequena loja na South Grand Avenue, em St. Louis, Missouri, Fabick se propôs a "construir a maior organização de serviços do gênero". Para atingir essa meta, ele adotou como lema da empresa "servir cada vez melhor nossos clientes". Em 1921, Fabick expandiu seus negócios ao incluir os tratores de esteira Modelo A e Modelo S fabricados pela C.L. Best. Quatro anos depois, a C.L. Best e a Holt Manufacturing se fundiram para formar a organização que hoje é conhecida como Caterpillar Inc., a maior fabricante mundial de máquinas de construção. Desde esse início, a associação entre a Fabick e a Caterpillar Inc. cresceu lado a lado e continua a prosperar. Hoje, há mais de 1.100 funcionários, incluindo membros da terceira, quarta e quinta gerações da família Fabick, trabalhando juntos sob a liderança ativa do bisneto do fundador, Douglas Fabick, como CEO e diretor do revendedor, juntamente com Jeré Fabick, que atua como presidente e codiretor do revendedor. O que torna a Fabick Cat única não é apenas seu tamanho, mas seu pessoal, suporte e instalações excepcionais, unidos pelo conceito único de capacidade de serviço total para o proprietário do equipamento.

Desafio

A Fabick Cat possui um sistema de processamento de pedidos baseado em IBM® AS/400, utilizado em diversas instalações. Após adquirir uma segunda concessionária Caterpillar, a Fabick Cat se deparou com um problema ao perceber que a concessionária tinha seu próprio sistema de processamento de pedidos, desenvolvido sob medida, rodando em OpenVMS com arquivos RMS. O que a Fabick Cat desejava era uma solução para fornecer um data warehouse para ambos os sistemas. Isso proporcionaria relatórios e análises uniformes para ambas as empresas. O plano inicial era transferir arquivos via FTP do servidor OpenVMS para o SQL Server. O volume de dados baixado diariamente e a natureza manual dessa abordagem levantaram preocupações. Dave Kramer, Gerente de TI da Fabick Cat, após uma experiência positiva usando CONNX anteriormente para acessar os dados do RMS, decidiram recorrer à CONNX mais uma vez. A CONNX tinha a solução ideal para atender às suas demandas.

Solução

O CONNX DataSync é uma solução CDC de micro-lote e baixa latência que mantém os dados atualizados sem afetar o desempenho das fontes de dados. O DataSync permite que as empresas mantenham data warehouses com o mínimo de esforço ou requisitos de sistema, oferecendo integração de dados quase em tempo real e atualizações contínuas, atualizando de forma incremental apenas os registros que foram alterados. As empresas podem eliminar a necessidade de grandes atualizações de dados em massa, que exigem muitos recursos, com o design altamente eficiente e comprovado pelo mercado do DataSync. Arnie Strouse, o principal analista do projeto Fabick Cat, disse: "O DataSync é capaz de realizar a maioria das sincronizações em segundos. Somente a cópia dos dados alterados não afetou o desempenho do nosso servidor OpenVMS para usuários interativos." Com o software de sincronização de banco de dados, as empresas podem programar atualizações para otimizar o desempenho do sistema com base nas necessidades individuais. Dependendo da demanda, é possível programar as atualizações para períodos de menor uso, como após o horário comercial normal, ou com a frequência de um minuto, quando você precisar de dados mais atualizados. O DataSync é rápido de implementar, fácil de usar, versátil, escalável e minimiza o risco do projeto.

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