Generali
            

Generali est l'un des principaux acteurs de l'assurance directe sur le marché allemand, avec un chiffre d'affaires de 14,4 milliards d'euros et près de 10 millions de clients en 2020. En tant que filiale du groupe international Generali, Generali Deutschland représente les marques Generali, CosmosDirekt, Dialog et Advocard dans les domaines de l'assurance vie, de l'assurance maladie, de l'assurance accidents et de la protection juridique.

Supervision de la distribution des applications : une approche holistique

Le secteur de l'assurance est en pleine mutation depuis des années, du fait de l'arrivée de nouveaux acteurs sur le marché, du renforcement des exigences réglementaires et, enfin et surtout, de la pandémie mondiale qui a considérablement accru la pression concurrentielle. Pour rester dans la course dans cet environnement de marché disruptif, Generali mise sur la croissance à long terme et les investissements numériques visant à améliorer la transparence - une stratégie qui pose les bases de l'agilité et de la viabilité future.

Pour Generali Deutschland, l'agilité consiste à introduire de nouveaux produits et services sur le marché de manière rapide, fiable et conforme aux réglementations. Cette stratégie se reflète dans les technologies informatiques de l'entreprise. Sa gestion informatique est novatrice dans le secteur, notamment grâce à son approche holistique de la supervision de la distribution des applications avec Alfabet. Ce logiciel d'architecture d'entreprise, de planification informatique et de gestion de portefeuille offre une vue d'ensemble des applications et des technologies de l'entreprise, des propriétaires responsables et de toutes les architectures spécialisées pour les nombreuses fonctions de l'entreprise.

En tant que centre névralgique, Alfabet recueille toutes les informations requises pour les cinq principaux communiqués annuels de l'entreprise et les compare à l'architecture qu'elle a documentée dans son référentiel. Sans Alfabet, il n'y aurait pas de vision des dépendances entre les nombreuses applications, ce qui, en cas de conflit, pourrait avoir un impact négatif sur l'informatique et la continuité des activités.

La transparence est la condition sine qua non de l'agilité

La supervision de la distribution des applications de Generali fonctionne de manière transparente et pratiquement sans erreur - et l'équipe en place en est fière : "Avant Alfabet, tous les utilisateurs n'étaient pas au courant des modifications apportées aux différentes interfaces. Cela nuisait considérablement à la stabilité des processus", explique Thomas Wittrock, Enterprise Release Manager chez Generali. "Désormais, il est possible de voir d'un coup d'œil les dépendances techniques", ajoute-t-il.

En bref, Alfabet a favorisé la transparence à tous les niveaux. Jusqu'à 100 systèmes sont impliqués dans chaque release, et le contenu de la release vise, entre autres, l'optimisation des processus, les mesures de service, les nouveaux produits et les exigences réglementaires. Toutes les dépendances sont enregistrées et évaluées - avec jusqu'à 80 interfaces. Autre effet secondaire positif : la documentation rigoureuse des informations par le demandeur et l'équipe de gestion des mises à jour garantit une base de données fiable, ce qui est absolument nécessaire pour une gestion réussie de l'architecture de l'entreprise.

L'agilité, oui, mais pas sans conformité

Pour que nos processus suivent leur cours, il est très important que tout le monde soit informé de ce qui change. Avec Alfabet, nous avons mis en place les conditions idéales pour cela", explique Detlef Lemmen, architecte informatique chez Generali Deutschland. À ce jour, près de 1 000 applications ont été documentées dans le logiciel. Le portefeuille comprend environ 350 applications.

Generali est également convaincu de pouvoir répondre aux exigences réglementaires croissantes, car les informations relatives à la conformité sont saisies et visibles dans Alfabet. Cela implique une analyse des exigences de sécurité dans quatre catégories, des mesures de récupération prioritaires et de la gestion des urgences qui en découle. La supervision de la distribution des applications aide l'entreprise à être agile tout en répondant aux exigences de gouvernance. Toutes les équipes Agile doivent documenter leurs déploiements dans Alfabet. Avec le découplage adéquat, les déploiements peuvent être approuvés et déchargés du processus central de supervision de la distribution des applications. Les conditions préalables sont une documentation propre et la preuve de leur conformité aux spécifications CI/CD et de conformité.

Quelle est la prochaine étape ?

La prochaine étape pour l'équipe de Generali consiste à connecter Alfabet à Jira afin de pouvoir importer les demandes et les exigences de Jira dans le cadre de la supervision de la distribution des applications avec Alfabet. Cela permettra d'obtenir une vue détaillée des demandes et exigences individuelles. Conformément à la stratégie de Generali, cela permettra d'accroître la transparence dans tous les domaines et de maintenir l'agilité de l'entreprise.