MAPPING DER CUSTOMER-JOURNEY

Ihre Kunden werden Ihr Unternehmen lieben!

#ManageYourDigitalFuture
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MACHEN SIE IHRE KUNDEN ZUM
DREH- UND ANGELPUNKT IHRER PROZESSE

In unserer digitalen Welt sind die Ansprüche der Kunden hoch. Sie erwarten einen exzellenten Service und eine personalisierte, emotionale Ansprache. Der Weg ins Herz ihrer Kunden führt über Ihre Prozesse, in denen ihre Zufriedenheit im Mittelpunkt steht.

Durch Mapping der Customer-Journey mit ARIS ist ein positives Kundenerlebnis garantiert:

  • Sie erkennen neue Möglichkeiten, um die Bedürfnisse Ihrer Kunden zufriedenzustellen
  • Sie sehen Ihr Unternehmen aus der Sicht der Kunden
  • Sie beziehen Kunden-Kontaktpunkte ein
  • Sie steigern den Markenwert, indem Sie sich an Kennzahlen orientieren, die für ihre Kunden wichtig sind
  • Sie identifizieren Lücken, Probleme und Chancen in Ihren Kundenprozessen

Nutzen Sie ARIS für das Design Ihrer Geschäftsprozesse – damit der Kunde wirklich an erster Stelle steht. Millionen von Anwendern schätzen ARIS und Branchenanalysten positionieren ARIS regelmäßig als einen „Leader“.

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GEWINNEN SIE DIE
HERZEN IHRER KUNDEN

Erfahren Sie, wie Sie mit ARIS 10 die Voraussetzungen für eine
herausragende Customer-Experience schaffen.

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