Surveillance à distance avec Cumulocity IoT
            

Jusqu'à présent, les fabricants d'équipements n'avaient que peu de données sur l'utilisation de leurs produits sur le terrain. Au lieu de cela, ils comptaient sur les utilisateurs pour les informer des défaillances, en utilisant des processus manuels inefficaces pour gérer l'équipement. La surveillance à distance basée sur les technologies IoT permet aux équipes internes de service sur le terrain et de développement de produits d'intégrer des données en temps réel dans leurs processus de gestion des services et d'évolution des produits.

Les produits connectés à la technologie IoT fournissent des informations essentielles aux gestionnaires et aux développeurs de produits, ce qui favorise une culture de développement de produits axée sur les données. Grâce aux données relatives à l'utilisation des produits, ils peuvent développer de nouvelles fonctionnalités plus rapidement et rationaliser les caractéristiques des produits afin d'en maximiser la valeur pour les clients.

Pour surveiller et identifier les défaillances d'un équipement, la surveillance à distance implique généralement la surveillance d'un paramètre, tel que les vibrations ou la température. Une modification du paramètre indique qu'une défaillance est en train de se produire. Si elles ne sont pas contrôlées, les anomalies peuvent conduire à une panne de l'équipement, entraînant des coûts substantiels en termes de réparation et de perte de productivité.

La surveillance à distance IoT présente deux avantages principaux.
Premièrement, la surveillance à distance permet aux fabricants d'équipements de mieux comprendre comment les clients utilisent leurs produits afin de développer plus rapidement des fonctionnalités améliorées et à plus forte valeur ajoutée, ce qui leur permet de :

• Passer de la création de "produits traditionnels" à la création de "produits intelligents"
• Comprendre l'utilisation réelle du produit
• Découvrir la nature et les raisons des pannes survenues
• Déterminer si la conception actuelle du produit et son dimensionnement sont optimaux
• Accélérer les améliorations fonctionnelles et les lancements de produits
• Obtenir une fiabilité du produit identique ou supérieure tout en réduisant les coûts des pièces et des composants.

Deuxièmement, la surveillance à distance permet aux fabricants d'équipements de rester connectés à leurs machines sur le terrain, ce qui leur permet de 

• Détecter et anticiper les problèmes opérationnels avant qu'ils n'entraînent des problèmes de productionr
• Réduire le nombre d'heures consacrées à l'évaluation de l'état des équipements sur les sites des clients
• Fournir aux clients une vue d'ensemble approfondie de l'état de l'équipement
• Tirer parti de la gestion à distance IoT pour s'assurer que les appareils fonctionnent avec la dernière version du firmware, et diffuser des mises à jour logicielles et firmwares pour améliorer les performances et la sécurité.