イスラエル労働省

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お客様の紹介

について イスラエル労働・社会問題・社会サービス省 同省は、障害、経済的苦境、失業、差別、搾取などの理由で危機に瀕した市民を支援する。同省は年間8万件以上の案件を処理し、同省の部局や地方自治体、団体、組織を通じて市民にサービスを提供している。

課題

• 20年以上前のメインフレーム・アプリケーションをウェブに公開する
• 年間80,000件以上のケースの処理をスピードアップ
• インターネットを通じて257以上の自治体がシステムを利用できるようにする。

成果

• 570%による1年間の申請件数の増加
• 申請処理にかかる時間を3～6カ月から数時間に短縮
• 約5,700人のユーザーを持つ自治体の97%にメインフレームアプリケーションを公開

ソリューション

• NaturalONEなどの開発ツールを活用
• メインフレーム・アプリケーションをウェブに開放するEntireXを導入
• ApplinXを使用してグリーンスクリーンをウェブベースのユーザーインターフェイスに変換

福祉支援のプロセスを数ヶ月から数時間に改善

イスラエル労働・社会問題・社会サービス省は、危機に瀕した人々を支援している。緊急の住居を探している障害者であれ、差別を受けている人であれ、同省は支援する。

民族的にも精神的にも多様な900万人以上の人口を擁するイスラエルの生活水準は、この地域の他の多くの国々よりもかなり高い。とはいえ、雇用や社会福祉の問題など、早急に対処しなければならない課題も山積している。

これは、労働・社会問題・社会サービス省に該当する。同省は毎年、市民から何万件もの援助要請を受けている。発達精神障害から社会福祉、危険にさらされている青少年まで、さまざまな部門が同省のサービスを受けている。そしてしばしば、緊急に対処しなければならない事態が発生する。

以前は、特に早急な対応が必要な案件の処理に時間がかかることに不満を持っていた。ケースを扱う数百の自治体は、ほとんど手作業でケースを同省に提出しなければならなかった。そのため処理に時間がかかり、時には人々を危険にさらすこともあった。

紙の書類が市町村から省へ、そしてまた省へ......。個々の案件の処理には6ヶ月かかるものもあり、時には案件が完全に紛失してしまうこともあった。

古いものを再び新しくする

同省は20年以上前のグリーンスクリーン・アプリケーション技術を使用しており、インターネットを使用して自治体に公開する方法はなかった。レガシーシステムは、20年前に ナチュラル、ナチュラル・コンストラクト、アダバス.ApplinXは、ウェブ経由で使用できるグラフィカル・ユーザー・インターフェースの作成に使用されました。パフォーマンスを向上させるため、同省は IBMZ®プラットフォーム をz/VMからz/OS®に移行しました。この新しいオペレーティングシステムは、システムへのアクセシビリティとオープン性を向上させ、同省がユーザーに開放するために必要な能力を提供した。

同省のメインフレーム開発マネージャー、イェフダ・ゼヴ氏は言う：「インターネットを通じて、自治体をメインフレームシステムに接続できるようにする必要がありました。

同省がEntireXを選んだのは、古いプログラムをウェブサービスにすることに成功したからだという。

大幅な改良、処理の高速化

メインフレームシステムをウェブに公開することで、福祉プロセスの実行時間が数ヶ月から数時間に短縮された。承認された任務の数は1年間で570%増加した。

近代化プロジェクトでは、新しい機能や規制をサポートするためにアプリケーションを変更しました。これは通常通り、Natural Construct処理機能を使用して行われました。そのため、不要な干渉を減らすために、すべての新しいパラメータは「オプション」として追加されました。

同省の目標は、今日のウェブサービスのための、そして将来必要となるかもしれないウェブサービスのための、効率的でシンプルなインフラを構築することだった。

イェフダ・ゼヴは、システムの更新は非常に大きな挑戦であり、簡単な仕事ではなかったと語った。しかし、今は「非常に安定しており、機能し、私たちが望むことを正確に実現してくれる。

フォームのフローを改善する新機能

新しい機能は、アプリケーションの既存の役割を実行するだけでなく、新しい機能を適用することを可能にした。そのひとつが、フォームの処理である。これまでは、フォームにエラーがあった場合、エラーが検出されるとすぐに、フォームの残りの部分を無視してユーザーに送り返されていた。その結果、ユーザーは何度もフォームを再送信しなければならなかった。現在では、ユーザーに戻る前にフォーム全体がチェックされ、ユーザーは修正したフォームを一度だけ再送信することができます。

ミニストリーの現在の目標は、EntireXを使った新しいウェブサービスを開発することだ：

• 現在施設にいる社会的弱者に関する報告書（受け取った日付順）。
• 上記の人物に対して行われた特定の処置に関する報告書および／または最新情報。
• 各機関の仕様に関する報告および/または更新。

今日、イスラエル労働・社会問題・社会サービス省は、社会的弱者である市民が最も必要としているときに、それを支援することができるようになった。「信じられないような反響です。誰もがこの結果にとても満足しています」とイェフダ・ゼブは語った。