Travelbasys es un proveedor de SaaS de tamaño mediano situado en la intersección del turismo y las finanzas. El legado de innovación de la empresa se remonta a la década de 1980, y ahora es una fuerza dominante en el mercado alemán. Desde conciliar miles de millones de euros en transacciones hasta garantizar que miles de agencias de viajes y compañías de tarjetas de crédito hablen el mismo idioma contable, travelbasys es el motor silencioso detrás de experiencias financieras y de viajes fluidas en toda Europa.
Conocida por su fiabilidad, precisión y comprensión de las necesidades de los clientes, travelbasys lleva más de 30 años confiando en Adabas & Natural para gestionar sus sistemas críticos, lo que permite al equipo dedicarse a innovar sin tiempos de inactividad ni preocupaciones por los datos. «Llevamos utilizando Adabas & Natural desde la década de 1980. Es estable y fiable, y nos permite centrarnos en el desarrollo del negocio, en lugar de en apagar incendios técnicos», afirma Detlef Ziermann, jefe del equipo de desarrollo de travelbasys.
travelbasys opera dos plataformas principales: RBS Now para viajes y RBS Care para finanzas. Juntas, potencian más de 12 millones de reservas, gestionan 22 millones de perfiles de viajeros y procesan 8 mil millones de euros anualmente, desde la conciliación automática de facturación hasta informes contables detallados. Con ese volumen, la estabilidad no es opcional, es esencial.
Cuando llegó el momento de modernizarse, Travelbasys eligió la solución Entire Systems Management (ESM) de Software AG para migrar su infraestructura a Linux. ¿El resultado? Una migración fluida en solo tres días, sin interrupciones para los clientes, con menores costes y una mayor flexibilidad.
"Necesitábamos capacidades de nivel de mainframe en Linux. ESM nos lo dio... y más", dice Ziermann.
Detrás de escena, ESM mantiene todo sincronizado, ya sean procesos programados, iniciados por el usuario o impulsados por eventos. Mientras ESM asigna recursos, mantiene el procesamiento secuencial y garantiza operaciones fluidas, travelbasys obtiene visibilidad completa de sus datos históricos de trabajos, lo que facilita la auditoría, el cumplimiento y la resolución de problemas como nunca antes.
El ESM es la columna vertebral de nuestras operaciones. Nos brinda el control y la visibilidad que necesitamos para mantener todo en funcionamiento.
Para adaptarse a los cambios generacionales y atraer a nuevos talentos, Travelbasys adoptó Natural para AJAX, que ofrece una interfaz gráfica de usuario moderna e intuitiva. Esto permitió a sus desarrolladores veteranos —con amplios conocimientos empresariales, pero sin experiencia en desarrollo web— crear aplicaciones web modernas e intuitivas sin necesidad de aprender JavaScript ni Java. Y sus usuarios ya no tuvieron que lidiar con interfaces de pantalla verde poco intuitivas. Por no hablar de una reducción del 251 % en el tiempo de formación de los clientes.
Es importante destacar que la transición conservó la lógica de negocio existente, lo que permitió a travelbasys mejorar la usabilidad sin reescribir los procesos principales.
«Con Natural para AJAX, las mismas personas que comprenden la lógica de negocio pueden desarrollar la interfaz de usuario», explica Ziermann. «Eso supone una gran ventaja».
Ya sea para integrarse con SAP, migrar a Linux o ampliar la capacidad para satisfacer nuevas demandas, Adabas & Natural ofrece una gama de soluciones abiertas que ayudan a las empresas a modernizarse sin interrupciones, a salvar las diferencias generacionales en el desarrollo y a prepararse con confianza para el futuro. Además, cuenta con el respaldo de un equipo de servicios profesionales con amplia experiencia, comprometido con aportar valor a largo plazo.
Desde la década de 2000, las dos empresas han mantenido un diálogo técnico regular, reuniéndose mensualmente para discutir actualizaciones de productos, estrategias de integración y planes de desarrollo.
«Aunque somos una empresa pequeña», afirma Ziermann, «siempre hemos mantenido una relación muy estrecha con Software AG. Estamos en contacto constante con su equipo de desarrollo, sobre todo cuando empezamos a utilizar un nuevo producto, y ellos siempre están dispuestos a ayudarnos a sacar el máximo partido a nuestra inversión. Los Servicios Profesionales también fueron fundamentales durante la transición a Linux. Nos ayudaron con consejos que no habríamos encontrado por nuestra cuenta, lo que nos ahorró un tiempo y unos recursos valiosos y mejoró los resultados. La migración fue fluida y nuestros clientes ni siquiera se dieron cuenta».
El compromiso de Travelbasys con Adabas & Natural sigue siendo firme y, con Software AG como socio de confianza, están preparados para lo que venga.
«Hacemos lo que nuestros clientes necesitan que hagamos. Y con Software AG, podemos seguir haciéndolo. Así de sencillo».
No es fácil sacar el máximo partido al modelo Adabas & Natural con un equipo generacional en constante evolución y cambio. Compartimos consejos de nuestros clientes sobre la fórmula del éxito para dominar la gestión del talento de tu plantilla.
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