Israelisches Arbeitsministerium

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Lernen Sie digitale Superhelden kennen:

Die Israelisches Ministerium für Arbeit, soziale Angelegenheiten und soziale Dienste hilft Bürgern, die sich aufgrund von Behinderung, finanzieller Notlage, Arbeitslosigkeit, Diskriminierung und Ausbeutung in einer Krise befinden. Das Ministerium bearbeitet mehr als 80.000 Fälle pro Jahr und betreut die Bürger über die Abteilungen des Ministeriums und die lokalen Behörden, Verbände und Organisationen.

Herausforderungen

• Bereitstellung einer über 20 Jahre alten Mainframe-Anwendung für das Web
• Beschleunigung der Bearbeitung von mehr als 80.000 Fällen pro Jahr
• Bereitstellung des Systems für über 257 Gemeinden über das Internet

Kundennutzen

• Zunahme der von 570% bearbeiteten Anträge in einem Jahr
• Verkürzung der Bearbeitungszeit für Anträge von 3 bis 6 Monaten auf ein paar Stunden
• Exponierte Mainframe-Anwendung für 97% von Gemeinden mit rund 5.700 Benutzern

Lösung

• Einsatz von Entwicklungswerkzeugen wie NaturalONE
• EntireX wird eingesetzt, um Mainframe-Anwendungen für das Web zu öffnen
• ApplinX für die Umwandlung von Greenscreen in eine webbasierte Benutzeroberfläche

Verbesserung des Sozialhilfeprozesses von Monaten auf Stunden

Das israelische Ministerium für Arbeit, soziale Angelegenheiten und soziale Dienste unterstützt Menschen in Krisen. Ob es sich um einen behinderten Bürger handelt, der dringend eine Wohnung sucht, oder um eine Person, die diskriminiert wird, das Ministerium ist da, um zu helfen.

Mit einer Bevölkerung von mehr als 9 Millionen Einwohnern, die ethnisch und spirituell vielfältig sind, ist der Lebensstandard in Israel deutlich höher als in vielen anderen Ländern der Region. Dennoch hat das Land immer noch Probleme im Bereich der Beschäftigung und der Sozialfürsorge, die zügig angegangen werden müssen.

Zuständig dafür ist das Ministerium für Arbeit, Soziales und soziale Dienste. Das Ministerium erhält jedes Jahr Zehntausende von Anträgen von Bürgern auf Unterstützung. Das Ministerium ist für Abteilungen wie geistige Entwicklungsstörungen, Sozialdienste und gefährdete Jugendliche zuständig. Und oft gibt es Situationen, die dringend geklärt werden müssen.

In der Vergangenheit war die Abteilung frustriert über die Zeit, die für die Bearbeitung der einzelnen Anträge benötigt wurde - insbesondere bei Fällen, die schnell bearbeitet werden mussten. Die Hunderte von Gemeinden, die diese Fälle bearbeiteten, mussten sie dem Ministerium in einem größtenteils manuellen Verfahren vorlegen. Dies verlangsamte die Bearbeitung und führte manchmal dazu, dass Menschen in Gefahr gerieten.

Papierformulare wurden von den Gemeinden zum Ministerium und wieder zurück gereicht, wobei oft fünf verschiedene Unterschriften zur Genehmigung erforderlich waren. Die Bearbeitung einzelner Fälle dauerte bis zu sechs Monate, und manchmal gingen die Fälle in der Masse völlig unter.

Das Alte wieder neu machen

Das Ministerium nutzte eine über 20 Jahre alte Green-Screen-Anwendungstechnologie, und es gab keine Möglichkeit, diese über das Internet für die Kommunen zu öffnen. Das Altsystem wurde vor 20 Jahren entwickelt und verwendet Natural, Natural Construct und Adabas. ApplinX wurde verwendet, um eine grafische Benutzeroberfläche zu erstellen, die über das Internet genutzt werden kann. Um die Leistung zu verbessern, hatte das Ministerium seine IBMZ®-Plattform von z/VM auf z/OS®. Dieses neue Betriebssystem ermöglichte eine bessere Zugänglichkeit und Offenheit der Systeme und gab dem Ministerium die Möglichkeit, sich für seine Benutzer zu öffnen.

Yehuda Zev, Leiter der Mainframe-Entwicklung im Ministerium, sagte: "Wir mussten es möglich machen, die Gemeinden über das Internet an das Mainframe-System anzuschließen."

Er sagte, das Ministerium habe sich für EntireX entschieden, um das ältere Programm erfolgreich in einen Webdienst umzuwandeln.

Wichtige Verbesserungen, schnellere Verarbeitung

Durch die Öffnung des Mainframe-Systems für das Internet hat sich die Bearbeitungszeit für Sozialhilfeverfahren des Ministeriums von Monaten auf Stunden verkürzt. Innerhalb eines Jahres ist die Zahl der genehmigten Zuweisungen um 570% gestiegen.

Im Rahmen des Modernisierungsprojekts wurde die Anwendung geändert, um neue Funktionen und Vorschriften zu unterstützen. Dies geschah, wie üblich, unter Verwendung der Natural Construct-Verarbeitungsfunktion. Daher wurden alle neuen Parameter als "optional" hinzugefügt, um unnötige Störungen zu vermeiden.

Das Ziel des Ministeriums war es, eine effiziente und einfache Infrastruktur für den heutigen Webdienst und auch für künftige Webdienste zu schaffen.

Yehuda Zev sagte, dass es eine große Herausforderung war, das System zu aktualisieren, und es war keine leichte Aufgabe. Aber jetzt: "Es ist sehr stabil, es funktioniert und wir können genau das tun, was wir wollen."

Neue Funktionen verbessern den Fluss der Formulare

Die neue Funktionalität ermöglichte es, nicht nur die bestehenden Aufgaben der Anwendung zu erfüllen, sondern auch neue Funktionen anzuwenden. Eine dieser Funktionen ist die Bearbeitung von Formularen. In der Vergangenheit wurde ein fehlerhaftes Formular an den Benutzer zurückgeschickt, sobald der Fehler erkannt wurde, ohne den Rest des Formulars zu berücksichtigen. Dies hatte zur Folge, dass die Benutzer das Formular mehrfach erneut absenden mussten. Jetzt wird das gesamte Formular geprüft, bevor es an den Benutzer zurückgeschickt wird, so dass der Benutzer das korrigierte Formular nur noch einmal senden muss.

Das derzeitige Ziel der Ministerien ist die Entwicklung neuer Webdienste unter Verwendung von EntireX, einschließlich:

• Berichte über gefährdete Mitglieder der Gesellschaft, die sich derzeit in einer Einrichtung befinden (nach Eingangsdatum).
• Berichte und/oder Aktualisierungen über ein bestimmtes Verfahren, das bei einer der oben genannten Personen durchgeführt wurde.
• Berichte und/oder Aktualisierungen der Spezifikationen der Institutionen.

Heute kann das israelische Ministerium für Arbeit, soziale Angelegenheiten und soziale Dienste bedürftigen Bürgern helfen, wenn sie es am meisten brauchen. "Die Resonanz ist unglaublich groß. Alle sind sehr zufrieden mit dem Ergebnis", sagte Yehuda Zev.